Nr. 16: UX Patterns: Hilfreiches Fehlermanagement

menschzentriert

Teil 3 unserer UX Patterns Reihe
Hilfreiches Fehlermanagement
Fehler in einer Software können auftreten! Wichtig ist es, Fehlbedienungen im UX Prozess zu erkennen. Diese am besten ganz zu verhindern oder Nutzer*innen adäquat zu helfen und zu führen.
Ungünstig wird es, wenn Nutzer*innen in eine Zwickmühle geraten, wo sie nur noch zurückgehen können. Wenn dann auch noch Daten verloren gehen und die Zeit der Nutzer*innen verschwendet wird. Dann werdet ihr vielleicht die Nutzer*in an das Konkurrenzprodukt verlieren.
In unserem Beispiel hört ihr, wie Sebastian von einer HR Sofwtare in genau so eine Zwisckmühle manövriert wurde. Wie man das Ganze besser machen könnte und warum Software keine Luftschloss sein sollte, hört ihr bei uns!
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Über „Software für Menschen“
Was macht Software aus, die Menschen lieben und gerne benutzen? Wie schafft man es, dass die Software den Menschen wirklichen Nutzen bringt?
Und: Wie baut man so eine Software? Wie spart man sich Geld, Zeit unnötige Frustration des Teams im Design- und Entwicklungsprozess?
Ob UX Research Methoden to go oder der Sinn von lean – hier könnt ihr einiges über Produktentwicklung für Euch und Euer Projekt mitnehmen!
Wenn Ihr konkrete Fragen zu Eurem Projekt habt oder mehr wissen wollt, dann bucht Euch unter https://calendly.com/interfacewerk/erstgespraech einen kostenlosen Slot. In einem Call mit uns bekommt Ihr konkrete Ideen für die Verbesserung Eures Software-Projekts und dessen UX Strategie!
Schickt Eure Fragen (auch jene, die wir im Podcast mal besprechen sollen) und Feedback gern an uns: interfacewerk.de/de/contact.
Über interfacewerk
interfacewerk ist eine User Experience and Software Engineering Agentur aus München. Wir entwicklen innovative und komplexe Softwareprodukte agil, nutzer-zentriert und mit hoher technologischer Expertise.
https://www.interfacewerk.de
Blog: https://interfacewerk.de/blog
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/interfacewerk-gmbh/

Chapters

1. Hilfreiches Fehlermanagement (00:00:28)

2. Beispiel: kein speichern möglich (00:00:52)

3. Das UI Luftschloss (00:02:31)

4. Wie geht es besser? (00:04:48)

5. Sackgassen mit UX Design identifizieren (00:06:22)