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Du interessierst Dich für die Neukundengewinnung und möchtest Deine Umsätze steigern!?Dann bist Du hier genau richtig!Du erfährst Marketing-Strategien zu den Themen Empfehlungsmarketing, Guerilla-Marketing, kundenorientierter Schriftverkehr sowie Beschwerdemanagement bzw. Reklamationsbearbetung.
 
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Eines der größeren Probleme zwischen dem Lieferanten und dem Kunden ist die mangelnde Loyalität der Kunden. Sie liefern ordentlich und Ihr Preis ist vernünftig. Trotzdem schauen Ihre Kunden, ob es nicht irgendwo günstiger geht. Das ist nicht fair? Im heutigen PodCast erfahren, wie Sie Kunden durch eine erfolgreiche Reklamationbearbeitung an Ihr ...…
 
Die Schlacht gewinnen und den Krieg verlieren? Schlagfertig! Wer wäre das nicht gerne? Egal, was Ihr Gegenüber sagt, Sie haben sofort eine geistesgegenwärtige Antwort parat. So schwer ist das nicht, sagen Schlagfertigkeitstrainer. Aber ist es auch sinnvoll? Wie soll der Vertriebsmitarbeiter mit verbalen Angriffen eines Kunden umgehen? Schadet d ...…
 
Heute erfährst Du: + wie Du Deine Kunden im Beschwerde- und Reklamationsfall noch enger an Dich bindest + warum der Mitarbeiter der wichtigste Faktor beim professionellen Umgang mit Kundenbeschwerden und Reklamationen ist + warum der Umgang mit Beschwerden und Reklamationen nicht nebenbei erledigt werden sollte + welche Qualifikation der Mitarb ...…
 
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