Episode #7 - mit Kristian Hillmann von der Deutschen Bahn

37:20
 
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By Tim Kahle. Discovered by Player FM and our community — copyright is owned by the publisher, not Player FM, and audio is streamed directly from their servers. Hit the Subscribe button to track updates in Player FM, or paste the feed URL into other podcast apps.
Über Digitale Assistenten bei der Deutschen Bahn

00:00 - 2:00 Intro und Anmoderation

02:00 - 02:30 Kristian stellt sich und seine Position bei der Deutschen Bahn Tochter "DB Vertrieb" vor.

02:30 - 04:55 Über die Entstehung der Abteilung und wie die Deutsche Bahn die Plattform Voice für sich entdeckt hat.

04:55 - 11:00 Was kann der aktuelle Alexa Skill der Deutschen Bahn und welche Herausforderungen hatten und haben sie bei der Entwicklung.

11:00 - 14:55 Kristian erklärt, wie sie den Skill fortlaufend testen und optimieren.

14:55 - 17:46 Wie geht die Deutsche Bahn mit Feedback der Kunden um.

17:46 - 21:37 Die Roadmap: Welche Funktionen stehen zukünftig im Backlog der Entwicklungsabteilung für Digitale Sprachassistenten.

21:37 - 24:12 Learnings aus 1,5 Jahren Alexa und mit welcher Einstellung geht die DB an Voice Experiences heran.

24:12 - 27:46 Bahn + Voice Commerce: Welche Chancen sieht Kristian mit den neuen Funktionen rund um Transaktionen per Sprache (ISP, Amazon Pay, ...)

27:46 - 30:57 Rückblick und Ausblick – ob es eine gute Idee war, von Anfang an dabei zu sein.

30:57 - 31:45 Über die Abteilungsstruktur "Digitale Sprachassistenten" bei der Bahn.

31:45 - 34:55 Big News!

34:55 - Ende Wie sich die Abteilung von Kristian weiterentwickeln wird + Verabschiedung


Kristian auf LinkedIn: [https://www.linkedin.com/in/khillmann/]

Alexa Skill der Deutschen Bahn: [https://www.amazon.de/Deutsche-Bahn/dp/B01M31NLJD]

All About Voice Konferenz: [https://www.allaboutvoice.io]

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