Folge 173: Bearbeitungsgebühren

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Eine Frage eines Reisebüros aus dem Raum Mannheim/ Heidelberg. Sie fragen unseren Star-Anwalt Ingo Lenßen im Gespräch mit Radio Regenbogen Moderatorin Meike Schale folgendes: "Wir haben Kunden die einen Flug nach New York gebucht hatten.Der Flugpreis war netto 540 Euro. Der Flug wurde wegen Corona gestrichen. Jetzt bekommen wir von dem Ticketshop aber nur 500 Euro erstattet. Grund wäre eine Bearbeitungsgebühr von 40 Euro. Ist das wirklich okay?"

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