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E-commerce in evoluzione: Lezioni di Operations da Marco di Pietro
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Nel sesto episodio del nostro podcast "E-Commerce Superheroes", siamo entusiasti di accogliere Marco di Pietro, un veterano nel campo delle operations dell'e-commerce. Con una carriera che attraversa ruoli significativi in aziende come VF e Yoox, oltre a esperienze come startupper, consulente e investitore, Marco offre una prospettiva unica sul dinamico mondo del commercio elettronico.
In questo episodio, Marco condivide le sue esperienze pionieristiche nella gestione delle operations di circa 50 negozi online durante il suo periodo in Yoox tra il 2007 e il 2012. Esplora le sfide attuali dell'e-commerce, evidenziando i particolari aspetti che rendono le operations un compito sempre più complesso e sfidante. Dalle peculiarità degli ordini ai picchi stagionali estremi, passando per l'importanza dei contenuti digitali e gli stringenti SLA, ogni aspetto viene analizzato con acume.
Marco ci porta poi nel mondo dell'innovazione, raccontando come ha guidato l'automazione del processo fotografico in Yoox, un terreno allora inesplorato. La sua visione anticipa l'importanza crescente della robotica e dell'AI nell'e-commerce, condividendo esempi stimolanti e prospettive future.
L'episodio si tuffa anche nelle trasformazioni del mercato e-commerce dagli albori ai giorni nostri, evidenziando come soluzioni un tempo inaccessibili siano ora disponibili per una più ampia gamma di imprese. Marco discute le problematiche comuni nelle aziende e come queste influenzino il business, offrendo una visione chiara sulla necessità di un approccio sinergico e multicanale.
In chiusura, Marco ci regala un aneddoto curioso dalla sua carriera, che non solo aggiunge un tocco di leggerezza ma anche sottolinea l'importanza della creatività nel settore.
Questo episodio è un must per chiunque sia interessato a comprendere in profondità le operations nell'e-commerce e a scoprire come le innovazioni tecnologiche stiano plasmando il futuro del settore.
E-commerce Superheroes: Viaggiando tra pionieri e innovatori, le sfide e successi che hanno ridefinito il commercio elettronico
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