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Pillola 04 - Account fantasma e dove ritrovare la fiducia
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Manage episode 270003572 series 2515978
Ho disdetto l’abbonamento con una delle opzioni a disposizione che, con molta certezza, non era quella testata. La faccenda è passata attraverso la voce del call center che mi ha rimproverato sulla procedura che avrei dovuto usare per eliminare la mia iscrizione.
Insomma, un bel pasticcio che non avrei immaginato potesse risolversi in modo del tutto positivo grazie a una seconda chiamata dell’operatore del call center. In questo episodio vi racconto perché la gentilezza è infallibile nella gestione di un problema. La pillola 04 “Account fantasma e dove ritrovare la fiducia” è dedicata a tutte quelle persone che riescono a restituire fiducia nei servizi. (Se mi stai leggendo: grazie Luca! 🙂)
Buon ascolto!
26 episodes
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Insomma, un bel pasticcio che non avrei immaginato potesse risolversi in modo del tutto positivo grazie a una seconda chiamata dell’operatore del call center. In questo episodio vi racconto perché la gentilezza è infallibile nella gestione di un problema. La pillola 04 “Account fantasma e dove ritrovare la fiducia” è dedicata a tutte quelle persone che riescono a restituire fiducia nei servizi. (Se mi stai leggendo: grazie Luca! 🙂)
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