¿Sabes qué compras? ¿Qué comes? ¿Y qué contratas? Aprende a defenderte como consumidor. Hablaremos con expertos que te ayudarán a saber cuáles son tus derechos y cómo reclamarlos.En directo los domingos a las 06:00 y a cualquier hora si te suscribes.
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T4 | E46 Cronopatía, clonación de mascotas y museos virtuales
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Hablamos sobre la ansiedad de llenar cada segundo de nuestras vacaciones y la obsesión por no perdernos ningún plan con Cristina Aldea, psicóloga y autora del videoblog El drama nunca avisa. También hablamos con la primera clínica de clonación de mascotas que hay en España y planteamos las dudas éticas que esta práctica despierta. Por último, conoc…
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El estrés por aprovechar las vacaciones tiene nombre: cronopatía
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La obsesión por aprovechar cada segundo de nuestra agenda está en aumento. Según una encuesta de la plataforma Evaneos, seis de cada diez españoles sienten la necesidad de estar conectados a las redes sociales en todo momento durante sus vacaciones, y el 83% teme quedarse sin cobertura cuando están de viaje. Hablamos con Cristina Aldea, psicóloga y…
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Clonación de mascotas: de hito científico a capricho
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España cuenta ya con la primera clínica dedicada a la clonación de mascotas, Ovoclone. Este negocio está en pleno auge a nivel internacional, a pesar de las dudas éticas que plantea entre los científicos. Pero, ¿cómo se clona una mascota? Se lo preguntamos a Enrique Criado, embriólogo y CEO de Ovoclone.…
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Museos virtuales: descubrir el arte sin salir de casa
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La digitalización y las visitas virtuales están transformando la forma en que disfrutamos del arte y la cultura. Museos como el Prado y el Museo Británico de Londres ahora se pueden explorar desde la comodidad del hogar. Pero, ¿cuáles son las técnicas de digitalización y resolución que permiten apreciar cada detalle de estas obras maestras? Estela …
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¿Me pueden cobrar por Bizum para evitar la comisión?
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Escuchamos la consulta de Daniel, que quiere quiere saber si un camarero puede cobrarle un café por Bizum para evitar la comisión del datáfono. A estas y otras consultas responde Miguel Crespo, de CECU. Si quieres realizar una consulta o reclamación, envíanosla a codigodebarras@cadenaser.com y o al 679017014.…
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T4 | E45 Caos en la ITV, calor extremo y tortilla de patatas
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Analizamos las razones del colapso en el sistema de cita previa para la ITV en los centros de la Comunitat Valenciana que obliga a miles de conductores a revisar sus vehículos en otras comunidades. Entrevistamos al autor de Calor, un libro revelador sobre las consecuencias de la crisis climática. Y nos preguntamos si existe una tortilla de patatas …
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Mercado negro de citas en las ITV valencianas
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Miles de conductores de valencianos sufren el caos reinante en los centros de ITV de la región a puertas de las vacaciones de verano. Hablamos con una de las afectadas, que ha viajado a otra comunidad para revisar su vehículo, y con el portavoz de la Unión Consumidores de la Comunitat Valenciana que denuncia el auge de un mercado fraudulento en tor…
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Calor: el verano le roba 40 días al otoño y la primavera
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Desde 1980, el verano le ha robado 40 días al otoño y a la primavera en España. Hablamos con Miguel Ángel Criado, autor de Calor (ed. Debate), sobre las implicaciones de la crisis climática para nuestro país y sobre el desafío al que nos enfrentamos en múltiples dimensiones.
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Tortilla de patata envasada: ¿existe alguna opción aceptable?
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La tortilla de patata precocinada se consolida como el envasado favorito de los españoles. Pero, ¿por qué cuesta tanto encontrar una buena representante? ¿Acaso la reina de la gastronomía patria no tiene quien la defienda en los supermercados? Catamos siete marcas distintas con la ayuda del chef Ricardo Romero, cofundador del restaurante Colossimo.…
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T4 | E44 Descifrar las etiquetas y alquilar una moto de agua
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Nos sumergimos en el 'fantástico' mundo del etiquetado de los alimentos con la ayuda de una experta en la lectura de estos envases. Resolvemos las dudas de consumo de nuestras oyentes. Y comprobamos cómo alquilar una moto de agua sin experiencia es mucho más sencillo de lo que parece.
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Manual para detectar el etiquetado engañoso
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La comida envasada se impone a los productos frescos en nuestra dieta cotidiana. Pero, ¿sabemos interpretar las complejas fórmulas de su etiquetado? La periodista Laura Caorsi, autora de Comida fantástica, nos enseña a leer los envases de los alimentos y a diferenciar el engaño de la 'fantasía' de las marcas.…
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Motos de agua: licencia sin examen y poca vigilancia
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El alquiler de motos acuáticas aumenta en España gracias a la rapidez con la que se obtiene un título de navegación barato y sin examen. ¿Convendría una regulación más estricta para evitar accidentes y abusos de los usuarios? Se lo preguntamos a Francisco Miguel Freire (Asmotac) y a Fermín Giménez, gerente de una empresa de náutica en La Herradura.…
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¿Pago solo con tarjeta en una piscina pública?
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Rosa quiere saber si es legal que su piscina municipal en Alicante impida el pago en efectivo. Darío pregunta si puede tener asistencia médica fuera de Andalucía sin cambiar su residencia habitual. Y Carlos protesta por la falta de respuesta de la Administración sobre un problema médico grave. Envíanos tus consultas a codigodebarras@cadenaser.com y…
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T4 | E43 Cartas del miedo, el Wizink por dentro y atún en conserva
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La Agencia Tributaria prepara el envío de miles de 'cartas del miedo' a los contribuyentes tras el cierre de la campaña de la Renta 2023. Pasamos una noche en el Wizink Center para ver cómo se transforma una cancha deportiva en un recinto de conciertos. Y ponemos el foco en la confusión que generan los distintos tamaños y gramajes de las latas de a…
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Con la campaña de la Renta 2023 a punto de concluir, miles de contribuyentes temen recibir en los próximos meses una notificación de la Agencia Tributaria relativa a su declaración de IRPF. Hablamos de estas 'cartas del miedo' con Paula Urcera (Taxdown) y con Elena Morán, una trabajadora que ha recibido varias de esas notificaciones aterrorizantes.…
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El Wizink Center de Madrid ya es el cuarto recinto del mundo en organización de eventos. Nuestra compañera Laura Bermejo se cuela en esta 'fábrica' de entretenimiento para conocer cómo es el preciso trabajo contrarreloj que permite para transformar su pista deportiva en un espacio de conciertos en cuestión de pocas horas.…
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Atún, atún claro y bonito del norte, ¿cuál es la diferencia?
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Con Carlos Cano (@gastroser) aprendemos a diferenciar los distintos tipos de conservas que hay en el mercado, donde abundan los casos de reduflación: envases que aparentan mayor tamaño, etiquetados confusos y diferencias de gramaje que generan confusión entre los consumidores. Y, de regalo, actualizamos la lista de los 'soletes' Repsol de cara al v…
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Ocho meses sin pagar el gas. ¿Me cobrarán de golpe toda la factura?
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Paco lleva desde octubre esperando que le cobren el gas y teme que le llegue una factura acumulada por los ocho meses de suministro. Filomena quiere saber qué derechos tiene ante un bar ruidoso bajo su cas. Y Félix protesta porque su contador de luz muestra un consumo desproporcionado. Resolvemos estas consultas con Gabriela Camayd (Facua). Envíano…
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T4 | E42 Crianza digital, tarjeta sanitaria europea y modelos 'silver'
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¿Son las aplicaciones de control parental buenas aliadas en la crianza ante las redes sociales? ¿Conviene sacarse la tarjeta sanitaria europea para viajar en la UE con tranquilidad? ¿Y quiénes son las modelos silver y por qué marcan tendencia en el mundo de la publicidad?
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Las aplicaciones de control parental ganan terreno ante el temor de muchas familias a la adicción que despierta las redes sociales en sus hijos. Hablamos de crianza digital con nuestra compañera Maika Ávila y con las expertas Eva Bailén y Marta Labrador.
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Tarjeta sanitaria europea: ¿sustituye al seguro médico?
12:48
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La tarjeta sanitaria europea permite a millones de viajeros recibir atención médica como un paciente local, pero no de forma gratuita. ¿Significa eso que conviene viajar con seguro médico dentro de la UE? Se lo preguntamos a Marciano Sánchez Bayle, portavoz de la Federación de Asociaciones para la Defensa de la Sanidad Pública (FADSP).…
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Los mayores de 55 años acumulan el 65% de la riqueza en España, pero hasta hace poco eran invisibles para los publicistas y marcas. Nuestra compañera María Manjavacas se cuela en una agencia de publicidad especializada en modelos silver que apelan a una generación pujante.
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¿Puedo devolver una compra con una tarjeta de crédito caducada?
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A Marta se le caducó la tarjeta de crédito mientras trataba de devolver unas compras. Y Laura quiere reclamar un sobrecoste de casi 400 euros en su factura por haber contratado una tarifa de luz abusiva. Resolvemos sus consultas con Miguel Crespo, asesor jurídico de CECU.
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T4 | E41 Desaladoras, gasto mínimo en terrazas y reciclaje insuficiente
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Visitamos una planta desaladora para saber si es una opción fiable ante a la sequía. Analizamos la tendencia de algunos hosteleros de imponer un consumo mínimo a sus clientes. Y valoramos la conveniencia de reimponer un sistema de depósito y retorno de envases.
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Desaladoras: ¿una solución sostenible ante la sequía?
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Nuestra compañera Laura Bermejo visita una planta desaladora en Alicante para conocer cómo funciona el proceso de ósmosis inversa. Javier Gregori analiza los pros y contras de esta técnica de potabiliación de agua y Luis Babiano (AEOPAS) nos explica cuáles son los impactos del proceso.
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Consumo mínimo, una tendencia al alza en la hostelería
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La exigencia de un gasto mínimo a los clientes de bares y restaurantes plantea el debate sobre cómo combinar al rentabilidad con el buen trato a los consumidores. Nuestro colega Carlos Cano, director de Gastro SER, analiza esta tendencia en auge con la ayuda de varios expertos en hostelería.
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El previsible incumplimiento del objetivo de reciclar el 70% de los envases de plástico abre la puerta a reintroducir el sistema de depósito y retorno. Nuestro compañero Javier Ruiz Martínez y Julio Barea, portavoz de la Alianza Residuo Cero, nos ayudan a analizar la conveniencia de este cambio de paradigma.…
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Castigada por cambiar de contrato energético
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Pilar nos cuenta que su compañía suministradora de luz quiere penalizarla por elegir la oferta de otra empresa. ¿Tienen derecho a sancionarla? José Carlos Cutiño, asesor jurídico de OCU responde a esta y otras consultas de los oyentes. Si tú también tienes dudas o quejas de consumo, envía una nota de voz al 679017014 o escribe a nuestro email: codi…
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T4 | E40 Renta antigua, equipajes de cabina y previsiones meteorológicas
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Escuchamos el testimonio de una mujer de 86 años que todavía mantiene un alquiler de renta antigua, y a la que un fondo buitre pretende desahuciar. Hablamos sobre este tipo de alquileres con expertos en materia de vivienda. Además, analizamos la multa de Consumo a las aerolíneas por cobrar el equipaje de cabina y hablamos con Rubén Sánchez, preside…
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Alquileres de renta antigua: el blanco de las inmobiliarias
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Conocemos la historia de Maricarmen, una mujer de 86 años que vive en el barrio de Ibiza, en Madrid, con un contrato de renta antigua. Paga 450 euros en un piso que, a precio de mercado, tendría un alquiler de 2.600. En España todavía quedan 200.000 alquileres de este tipo, que se están convirtiendo en el nuevo objetivo de los fondos buitres y giga…
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Multa histórica por cobrar equipaje de mano: ¿Cómo reclamo?
18:00
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Consumo ha impuesto una multa de 150 millones de euros a algunas aerolíneas por cobrar equipaje de mano, una sanción que avanza un paso más hacia el reconocimiento del derecho de los consumidores de viajar con un equipaje mínimo. Hablamos con Javier Ruiz, jefe de economía de la SER y con Rubén Sánchez, presidente de Facua, que ha abierto una plataf…
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¿Cómo se realiza un pronóstico meteorológico?
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Visitamos la AEMET para entender cómo se realiza un pronóstico del tiempo. La información meteorológica es una de las más consumidas, sobre todo en verano, momento en el que se disparan las consultas a webs y aplicaciones donde se interpreta el tiempo. Rubén del Campo, de la Agencia Estatal de Meteorología, nos explica que, pronosticar el tiempo, a…
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T4 | E39 Baja menstrual, estafas en el aire y leasing eléctrico
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Un año después de la aprobación de la baja por menstruación dolorosa, solo 1.408 se han tramitado en nuestro país. Analizamos la poca acogida de esta garantía para las mujeres junto con Mariola Lourido, jefa de Sociedad de la SER, y Miriam Al Adib Mediri, ginecóloga y obstetra. Además, tratamos de ejemplificar posibles estafas o problemas con los q…
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¿Por qué tan pocas mujeres piden la baja menstrual?
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Un año después de la aprobación de la baja por regla dolorosa, solo 1.408 mujeres la han solicitado en España. Escuchamos el testimonio de una mujer que llegaba a desmayarse del dolor durante sus periodos, y que no fue hasta los 40 años que le detectaron endometriosis. Hablamos con Mariola Lourido, jefa de la sección de Sociedad de la Cadena SER, q…
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Estafas en vacaciones: Cómo evitarlas antes de tiempo
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Escuchamos varios casos de personas que han tenido problemas o estafas a la hora de contratar viajes. En este momento en el que estamos reservando las vacaciones de verano, es muy común dar con páginas web o agencias poco éticas que incurren en estafas. Hablamos con Marta Travels, la tik toker que da los mejores consejos para no caer en ninguna tra…
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Alquiler de coches eléctricos, un éxito en Francia
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Francia ha puesto en marcha un alquiler o "leasing" de coches eléctricos para las personas con rentas bajas que está teniendo un gran éxito entre los ciudadanos. Hablamos con una mujer francesa que por una tarifa de algo más de 100 euros, dispone de un coche eléctrico para su uso personal. Una medida que, enmarcada en un contexto de preocupación am…
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Aumento de precio en el último paso: ¿es legal?
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Escuchamos a un oyente que nos cuenta que cuando fue a comprar un billete Alicante - Madrid en la web oficial de Renfe, el precio que aparecía inicialmente llegaba a triplicarse al llegar al último paso antes del pago. ¿Esto es legal? ¿Cómo se puede reclamar? Esta semana responde a esta y otras consultas Francisco Rodríguez, responsable jurídico de…
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T4 | E38 Lenguaje claro y pobreza visual infantil
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Nos preguntamos por qué el lenguaje de la administración pública y en algunas empresas es tan complejo e ininteligible, y cómo se puede combatir ese oscurantismo comunicativo. Y analizamos las consecuencias de la pobreza visual, una problemática que afecta a unos 760.000 menores cuyas familias no pueden hacer frente al gasto de comprar o renovar su…
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Lenguaje claro: tu derecho a entender a la administración
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El 78% de textos de la administración pública resultan difíciles de entender, lo que complica la realización de trámites corrientes y genera desigualdades sociales. Hablamos con Diego García (Instituto de Lectura Fácil) y con la lingüista Estrella Montolío (Univ. Barcelona) sobre el origen de ese oscurantismo y sobre las iniciativas para hacer más …
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Gafas con receta para frenar la pobreza visual
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Cerca de 760.000 niños sufren en España pobreza visual. Un término que describe la situación de todas las familias que no pueden afrontar los gastos necesarios para solucionar los problemas de visión de sus hijos. Hablamos con Salvador Alsina (Visión y Vida) que acuñó este término para definir un problema que afecta a uno de cada diez niños en nues…
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Seguros a todo riesgo: ¿cubren cualquier eventualidad?
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Preguntamos a Miguel Crespo, abogado de CECU, qué implica tener un seguro a todo riesgo y si este cubre cualquier tipo de problema. Escuchamos más consultas de oyentes que han tenido problemas como consumidores. Si tienes alguna consulta, envíanosla en un audio de Whatsapp a 679 017 014 o a nuestro correo electrónico: codigodebarras@cadenaser.com.…
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T4 | E37 Aval hipotecario, ayuno intermitente y el mejor humus envasado
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Analizamos los pros y contras de los avales del ICO, la medida con la que el Gobierno busca facilitar el acceso a vivienda a unas 50.000 familias y jóvenes. Descubrimos por qué muchos endocrinos recomiendan prudencia a quienes siguen regímenes estrictos como el ayuno intermitente. Y buscamos el mejor humus de supermercado con la ayuda de un chef ex…
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Vivienda joven: ¿cómo funcionan los avales ICO?
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En España, solo un tercio de los menores de 35 años accede a una vivienda en propiedad. ¿Solucionará este problema la nueva línea de avales del ICO con la que el Gobierno pretende facilitar la compra de la primera vivienda a jóvenes y familias con hijos? Se lo preguntamos al economista Alejandro Inurrieta, expresidente de la Sociedad Pública del Al…
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Ayuno intermitente, ¿una práctica recomendable?
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La 'moda' del fasting intermitente se extiende por todo el mundo a pesar de la falta de evidencias científicas sobre sus potenciales efectos sobre la salud. El doctor Francisco Botella, miembro de la Sociedad Española de Endocrinología y Nutrición, nos explica los posibles beneficios y riesgos de seguir este tipo de pautas alimentarias sin el aseso…
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Cata a ciegas: ¿cuál es el mejor humus de supermercado?
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El humus envasado se ha convertido en un producto cotidiano en nuestros supermercados, donde abundan las marcas y variedades más diversas. Buscamos la opción clásica más equilibrada con la ayuda del chef Shai Kirchheimer (La Hummuseria) y con el asesoramiento de Carlos Cano (Gastro SER) y Cristina Pareja (@comemosalas3).…
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T4 | E36 Viñedos secos, cajeros multimarca y dudas sobre la renta
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Analizamos las consecuencias del cambio climático para el campo, con atención especial al sector del vino. También nos preguntamos cómo funcionan los cajeros automáticos que no están vinculados a un banco y que proliferan en ciudades y pueblos de toda España. Y resolvemos las dudas sobre la declaración de IRPF que nos trasladan algunos oyentes.…
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Sequía en las viñas: ¿peligra la cosecha de cava?
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La sequía pone en peligro la cosecha de cava de 2024 y plantea dudas sobre el futuro del sector vinícola en uno de los países de Europa que más sufre la falta de lluvias. Hablamos con las investigadoras Alicia Pou Mir (CSIC) y Elisabet Nadeu (IEEP), y visitamos un viñedo ecológico en Cádiz donde aplican medidas para paliar la escasez de agua.…
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Cierran las sucursales y proliferan los cajeros ATM
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El cierre de unas 30.000 sucursales bancarias desde 2008 ha dejado a muchas localidades rurales sin acceso fácil al dinero en efectivo. Hablamos con Patricia Suárez (Asufin) sobre la exclusión financiera de millones de ciudadanos y sobre la proliferación de cajeros multimarca en ciudades y pueblos de toda España.…
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Especial Renta: ¿Se declaran las criptomonedas?
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Resolvemos esta y otras dudas sobre la declaración de la Renta 2023 que nos han trasladado algunos oyentes con la ayuda del gestor Pedro Pérez Osorio, responsable de Oro Asesores (Málaga). Si tú también tienes dudas, escríbenos a codigodebarras@cadenaser.com o mándanos un mensaje de voz al Whatsapp del programa (679017014).…
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T4 | E35 Seguros de vida, alimentos bien conservados y gafas de sol
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Más de 21 millones de personas en España tienen un seguro de vida, pero no todos conocen su funcionamiento y hasta qué punto compensa mantenerlos activos. Aprendemos a conservar los alimentos frescos con una experta en seguridad alimentaria. Y buscamos las mejores gafas de sol para proteger nuestros ojos este verano.…
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