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#CXFEST_07 Siri Strittmatter vom KOSMOS Verlag über die Besonderheiten im Kundenservice
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Jeder kennt ihn - den KOSMOS Verlag.
Freut euch auf ein tolles Gespräch mit Siri Strittmatter bei einer neuen Episode CXFEST-Talks 📚🎥.
Siri ist für den Kundenservice bei KOSMOS zuständig.
Mit Produkten wie
- Mein erster Chemiebaukasten
- Die Siedler von Catan
- Die Drei Fragezeichen ???
... hat KOSMOS uns allen unvergessliche Erlebnisse in der Kindheit beschert und tut dies auch noch heute ❤️.
Im Fokus steht die Kundenzentrierung und Vielfalt, die den KOSMOS-Verlag auszeichnet. Erfahrt in dieser Episode, wie der KOSMOS-Verlag durch persönliche Ansprachen allen Zielgruppen gerecht wird und innovative Produkte entwickelt. Siri Strittmatter gibt spannende Einblicke in die Bedeutung der Kundenzentrierung für eine breite Palette von Produkten. Für den Kundenservice über verschiedene Zielgruppen hinweg ist eine persönliche Ansprache extrem wichtig.
Auf dem CX Festival selbst vom 08.-10.09.2023 wird Siri mehr über Herausforderungen und den Umgang damit erzählen.
Also markiert euren Kalender für den 08.-10.09.2023 und verpasst es nicht Siri persönlich zu sehen.
Mehr zu KOSMOS: https://www.kosmos.de
Mehr übers CX Festival: https://cx-festival.com
12 episodes
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