Para camareros, dependientes, meseros, cajeros.... Y sobretodo para los clientes...
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"Smoke Break" es un micro-podcast semanal diseñado específicamente para asociados de ventas de tiendas de conveniencia que buscan mejorar sus habilidades y avanzar en su carrera. En solo 5-10 minutos – el tiempo de un descanso típico – el anfitrión Mike Hernández comparte consejos prácticos y estrategias efectivas para destacar en el servicio al cliente y las operaciones de la tienda. Ya sea que seas nuevo en la industria o un profesional experimentado, cada episodio te proporciona herramien ...
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Entrevista Cover art photo provided by Nahil Naseer on Unsplash: https://unsplash.com/@nahilnaseer
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Es importante entender que el estado normal de los clientes es saludable, si te encuentras alguno de estos difíciles algo en su emoción esta influyendo y debes neutralizarlo.
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Un grupo de amigos promedio, ni tan expertos, ni tan millenials, creen ser capaces de ayudarte con tus problemas, historias, dudas existenciales, de amor, o bien compartirte experiencias personales muy particulares. No dudes en contactar nuestro Servicio al cliente, donde quizás no sabemos como ayudarte, pero algo podremos inventar.
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El cliente siempre tiene la razón... y más cuando cuenta con información para hacer valer sus derechos. El primer podcast para los consumidores de Costa Rica.
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Aprende cómo usar Internet y las Redes Sociales para llevar más clientes a tu negocio. Visita www.QuieroMuchosClientes.com para que tengas una visión general del proceso.
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Hosted by Regulated Canadian Immigration Consultant Rita Benkhalti, this podcast is dedicated to all the brave individuals who dream of immigrating to Canada. We share inspiring client stories, practical advice about life in Canada, and expert guidance on business and investment immigration, as well as study and work options — all in one place to help you build your future in Canada. Presentado por la Consultora Regulada de Inmigración Canadiense Rita Benkhalti, este podcast está dedicado a ...
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En cada episodio se resume un libro de utilidad para emprendedores o para aquellos que quieran serlo algún día. Libros de negocios, marketing, ventas, inspiración, motivación, educación, gestión de personal, hablar en público, gestión económica, relaciones y networking. Un podcast de Luis Ramos, emprendedor, empresario y experto en Marca Personal.Con más de 120 millones de descargas, Libros para Emprendedores es el podcast de Negocios más escuchado del mundo.
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Entrevistamos empresários e perguntamos: como você ficou rico? Conheça nossos serviços: www.inovaflix.com
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En este podcasts se muestra los temas vistos durante el primer parcial. Cover art photo provided by Alvaro Reyes on Unsplash: https://unsplash.com/@alvaroreyes
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Descubre cómo grandes empresas están utilizando el iPhone para mejorar su forma de trabajar. Ofrecido por el equipo del iPhone en la empresa de Apple.
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Saber que técnicas se llevan a cabo y de cómo debe de ser atendido un cliente de acuerdo a sus necesidades. Cover art photo provided by Tyler Franta on Unsplash: https://unsplash.com/@tfrants
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Lecciones en español en audio proporcionadas por el departamento de servicio al cliente
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Visita: https://secretosdepublicidad.com/ Aprende cómo utilizar el "Marketing de Posicionamiento Sin Fricción", para atraer clientes y generar más ventas, de un modo mucho más veloz y eficiente. Visita: https://secretosdepublicidad.com/
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Tech Voices, un podcast diseñado para tratar temas de Transformación Digital, de la mano de expertos de CA Technologies.
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El secreto para atraer clientes a tu negocio online es crear una buena estrategia de marketing de contenidos. Aquí descubrirás qué necesitas para ofrecer valor a tu audiencia y cómo utilizar palabras clave correctamente.
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Sexo sin Tabú es un santuario dedicado al deseo, la veneración sexual y el erotismo, donde te daremos las mejores herramientas y técnicas del arte amatorio; guiándote por un viaje de sensaciones, que te permitan disfrutar del acto sexual en su máxima plenitud. Tu único compromiso es aprender y disfrutar. ¡Bienvenidos al placer y bienvenidos, a Sexo sin Tabú!
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“Capital, la Bolsa y la Vida” es el programa líder de información económica en la radio europea, desde 1994. Su director, Luis Vicente Muñoz, ha recibido los premios Ondas y Antena de Oro por la innovación radiofónica. El programa incluye información en tiempo real de mercados, junto con “La Gran Tertulia de la Economía”. Además, ofrece secciones dedicadas a la tecnología, fintech, big-data, mentoring, legal, impuestos, e inteligencia económica. Sintonizar este programa es la mejor forma par ...
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Conversaciones con fundadores, emprendedores y líderes de diferentes industrias donde aprenderás sobre su trayectoria, hábitos y estrategias para llegar al éxito. Por Jayson Ramos
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Créate y Créete es un espacio donde descubrirás cómo crear la vida de tus sueños utilizando el poder de las redes sociales. Pero eso no es todo. Aquí también exploramos el fascinante mundo del desarrollo personal, la consciencia, las relaciones interpersonales y compartimos experiencias de vida que te invitarán a cuestionarte e ir un poco más allá. @soy.natha www.nathalyherrera.com
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Este es un podcast de conversaciones alrededor de las mejores prácticas y experiencias de fundadores, directores y líderes de empresas que buscan innovar. Conoce de primera mano cómo se enfrentan a los desafíos de crecer, evolucionar y construir una empresa rentable en un entorno tan complejo como el actual.
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¡Bienvenido al vender diferente podcast! Soy Chris Payne, fundador de masventasb2b.com y estoy aquí para ayudarte cerrar más ventas y cambiar tu vida. No importa si vendes casas, seguros, productos financieros, consultoría, cualquier cosa que vendas, este podcast va a ayudarte a encontrar más oportunidades, mejorar tu tasa de cierre y vender tu producto por lo que vale, en lugar de luchar por precio. Para resumir, ¡es tiempo para vender diferente!
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Vivimos en una sociedad que nos bombardea constantemente con contenido y esto puede abrumar. Es por eso que juntamos al mejor equipo de recomendadores del mundo y creamos PELIESCUCHANDO: donde encontraras recomendaciones de contenido de Peliculas, Series, Anime, Música, Contenido, todo para que tú existencia sea más llevadera. No lo pienses mas y adentrate en LA DIMENSIÓN DE PELIESCUCHANDO con tú anfitrión El Pibe.
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Historias que inspiran, conexiones que transforman. Bienvenido al podcast de los EOERS: una comunidad de emprendedores que crece compartiendo. Aquí encontrarás conversaciones reales con miembros de EO de habla hispana: empresarios que se atreven, se equivocan, aprenden y evolucionan. Cada episodio es una mirada íntima a sus historias, retos, aprendizajes y motivaciones dentro y fuera de sus empresas. Un podcast creado por los miembros del capítulo de Guadalajara en colaboración con ALSAIN co ...
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¿Cuáles son los secretos de personas ultra exitosas para mantener más emoción, crecimiento y prosperidad en sus vidas? Cuál es TU siguiente paso para sentir más felicidad, libertad y conexión para crear la vida de tus sueños? Descúbrelo y hazlo HOY en nuestro nuevo episodio.
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¿Emprender online como desarrollador WordPress? Aprende a gestionar tu negocio digital con esther solà y Nahuai Badiola, freelancers y desarrolladores WordPress especializados en Genesis Framework y WooCommerce. Descubre cada lunes sus estrategias de marketing digital, cómo se organizan y qué herramientas usan en el día a día.
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Yo Soy Arquitecto: Casos de éxito en arquitectura y construcción | Empleo y clientes para arquitectos | Todo lo que no te enseñaron en la escuela de arquitectura.
Carlos Montilla: Amante de la arquitectura, Emprendedor e Ingeniero.
www.yosoyarquitecto.com Casos de éxito en arquitectura y construcción, empleo y captación de clientes para arquitectos. En definitiva: Todo lo que no te enseñaron en la escuela de arquitectura. Escucha este podcast para conocer la realidad del arquitecto del siglo XXI y aprender cómo se ganan la vida los arquitectos. ¡Hagamos que todo el esfuerzo y las noches sin dormir durante la escuela de arquitectura hayan merecido la pena!
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Cállate y Vende El Podcast es el programa mediante el cual te estaremos compartiendo conocimiento, tips, herramientas y mejores prácticas las cuales contribuyen al éxito profesional de cualquier vendedor y ofrecen la posibilidad de que generes mayores ingresos. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
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Listening Leaders es el espacio donde los líderes se detienen a escuchar. Cada semana, conversamos con CEOs, emprendedores, referentes globales y expertos en management que están transformando el modo en que se lideran equipos, culturas y negocios. Aquí no encontrarás discursos vacíos, sino historias reales, decisiones difíciles, aprendizajes duros y momentos de cambio. Si eres una persona que lidera —o quiere liderar mejor— en un mundo que no para de moverse, este podcast es para ti. Temas ...
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PrestaRadio es El podcast sobre Prestashop y comercio electrónico para que aumentes las ventas en tu tienda online ¡Porque queremos que vendas más!
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"Smoke Break" es un micro-podcast semanal diseñado específicamente para propietarios independientes de tiendas de conveniencia que buscan optimizar sus operaciones y hacer crecer sus negocios. En solo 5-10 minutos – el tiempo de un descanso típico – el anfitrión Mike Hernández comparte estrategias prácticas y consejos esenciales para dominar la gestión de tiendas de conveniencia. Cada episodio ofrece soluciones concretas para los desafíos que enfrentan los propietarios, desde el diseño de ti ...
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"Smoke Break" es un micro-podcast semanal diseñado específicamente para subgerentes de tiendas de conveniencia que buscan mejorar sus habilidades de liderazgo y avanzar en su carrera. En solo 5-10 minutos – el tiempo de un descanso típico – el anfitrión Mike Hernández comparte estrategias prácticas y consejos esenciales para dominar las operaciones diarias de la tienda. Cada episodio ofrece soluciones efectivas para los desafíos que enfrentan los subgerentes, desde la gestión del personal ha ...
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El podcast de Academia del Paisaje que no se calla nada. Charlas sinceras con profesionales del sector para hablar de lo que normalmente no se cuenta sobre el paisajismo: sus retos, contradicciones y oportunidades de cambio. Desde viveristas que cultivan plantas imposibles de encontrar en centros de jardinería, hasta ecólogos, jardineros botánicos, gestores de patrimonio o productores que repiensan la ciudad. Un espacio donde lo sostenible, lo bello y lo honesto se dan la mano.
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Planeta M by DonDominio es una tertulia quincenal de Marketing Digital en la que invitados de lujo como Pol Rodríguez, José Carlos Cortizo, David Ayala, Nahuel Cassino, Sonia Duro Limia, Rubén Bastón y muchos más hablan sobre la actualidad y tendencias en marketing digital como Ecommerce, SEO, SEM, Social Media, Copywriting, Mailing... ¡Suscríbete en las principales plataformas de podcast para no perderte ningún episodio!
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Respuestas de Marketing, el podcast de Cyberclick sobre marketing digital. Contamos con los invitados más relevantes de nuestro sector y los entrevistamos en profundidad para conocer sus estrategias de marketing, casos de éxito o acciones destacadas, y por supuesto también debatir sobre las grandes preguntas de nuestro sector. Si te gusta estar a la última, probar nuevas estrategias, diferenciarte de la competencia y admirar a los expertos y expertas actuales que están liderando el marketing ...
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Estrategia de marketing, branding. Consejos para realizar proyectos de emprendimiento.
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Podcast by Francisco Campoy
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Hacks de marketing, publicidad y tips de kaizen + algo del código samurai llamado bushido. Solo podemos ayudar a los demas, si antes nos ayudamos a nosotros mismos.
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Somos un podcast donde los temas y el razonamiento son cosas de azar.
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Da igual que corras o no, te enseñare a estar más sano y más fuerte.
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los seguros sencillos
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Vender! Que difícil que es vender! NO! No es difícil! Déjame enseñarte como lo hacemos en Inovazero!
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Campaña comunicacional SSOMA: Conductor Consciente- #YoRetrocedoSeguro.
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Series de ventas, marketing y estrategias de comercialización para Coaches Ontológicos o Life Coaches que desean emprender para vivir completamente del Coaching.
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Cómo cerrar ventas con clientes indecisos con Chris Payne y Andrés Botero (Episodio 278)
55:24
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55:24¿Qué pasa cuando el cliente dice “déjame pensarlo”, “tengo que hablarlo con alguien más” o simplemente no decide? En este episodio del Vender Diferente Podcast, converso con Andrés Botero sobre algo clave que muchos vendedores siguen entendiendo mal: 👉 el cierre no es un momento, es el resultado de todo el proceso comercial. Hablamos de: Por qué ce…
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La estrategia para volverte el experto mejor pagado en tu área este año y atraer clientes
1:05:30
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1:05:30En este episodio hablamos de los secretos para elevar tu juego como experto en el mercado, cobrar mejor y atraer flujo constante de clientes que aman tu trabajo: • El secreto para crear un mensaje que atrae montones de tus clientes ideales de las redes sociales a tu negocio (tiene que ver con tu psicología particular) • 5 errores que cometemos …
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EP18: Transformación digital y atención al cliente en los afores, Jonathan Lugay - Profuturo
53:32
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53:32Conoce más sobre Profuturo: https://afore.profuturo.mx/ Únete a nuestra comunidad 👉🏻 / https://www.linkedin.com/company/acueductostudio/ 👉🏻 / https://www.instagram.com/acueducto.studio/ 00:00:00 - 00:01:15 - Introducción: Generar confianza y honrar la palabra con clientes y colaboradores 00:01:15 - 00:03:27 - La historia de Jonathan: De estudiante …
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Una charla con mi hermano sobre las nuevas normas que afectan a estos vehículos. Para camareros, dependientes, mozos, meseros, cajeros ... que estamos frente a los clientes y porque no, para los clientes y todo el que quiera escucharme. Tenéis todos los métodos de contacto y suscripción al podcast en https://frentealcliente.com/…
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VIAJES MENTALES: LOS NO PROPOSITOS DE AÑO NUEVO Y CLIENTES ESPECIALES.
1:01:25
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1:01:25DALE PLAY Y DINOS QUE OPINAS.
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Apertura de las bolsas europeas con el análisis de Carlos Ladero, director de cliente institucional de ActivoTrade
30:00
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30:00Análisis e inicio del consultorio con Roberto Moro, analista de Apta NegociosBy Luis Vicente Muñoz
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#255 ¿Freelance y sin clientes? Nacho Ballesta te dice por qué y cómo cambiarlo YA
31:20
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31:20¿Eres freelance, tienes talento, pero los clientes no llegan? En este episodio de Listening Leaders, Raúl Castro conversa con Nacho Ballesta, cofundador del Instituto Freelance, sobre los errores más comunes que cometen los profesionales independientes y cómo evitarlos. Nacho revela las 3 claves para transformar tu actividad freelance en un negocio…
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99: Abraham Dávila: 6 hijos, 25,000 clientes y una regla: trabaja mientras estudias
36:43
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36:43Este lunes en EOers Guadalajara: Abraham Dávila sin filtro. De arrancar “dos años adelantado” a construir Medical Legal Center (25,000+ clientes), crear software para expedientes clínicos y levantar una arrendadora especializada en salud. Hablamos de disciplina, lealtad, oficio, familia (sí: 6 hijos) y de por qué el verdadero liderazgo se ve en lo …
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Episodio 20: El Arte de Saludar y Asistir a los Clientes
4:32
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4:32Smoke Break - Episodio 20: El Arte de Saludar y Asistir a los Clientes Duración del Episodio: 9 minutos Acompaña al presentador Mike Hernández mientras comparte historias poderosas y estrategias probadas para transformar las experiencias de los clientes a través de prácticas de saludo efectivas. Aprende cómo dueños de tiendas independientes como tú…
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Episodio 20: Leyendo y Respondiendo a las Señales del Cliente
3:02
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3:02Smoke Break - Episodio 20: Leyendo y Respondiendo a las Señales del Cliente Duración del Episodio: 6 minutos Acompaña al presentador Mike Hernández mientras revela cómo interpretar y reaccionar a las señales silenciosas que los clientes comunican a través de su lenguaje corporal, tono y expresiones. Aprende por qué entender estas señales no verbale…
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VIJES MENTALES: AGRADECIMIENTO Y DIVAGACION.
1:00:22
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1:00:22DALE PLAY Y DINOS QUE OPINAS.
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Trabajo sexual, amor y libertad: la conversación que nadie se atreve a tener
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1:09:53Hoy en Sexo Sin Tabú: Trabajo sexual, activismo, amor y libertad sin filtros. Radicarla rompe el silencio sobre: autonomía del cuerpo, estigmas, monogamia, relaciones abiertas y deseo real. Una conversación incómoda, necesaria y profundamente humana.
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Clase de los Viernes | El verdadero objetivo de Trump en Venezuela: "Estaba acordado"
7:38
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7:38Advierte que la operación en Venezuela tiene como objetivo real bloquear a China y asegurar recursos para las petroleras estadounidenses.By Luis Vicente Muñoz
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El analista independiente selecciona los títulos de RepsolBy Luis Vicente Muñoz
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Podcast de Capital, la Bolsa y la VidaBy Luis Vicente Muñoz
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KAKASHI VS OBITO SON UNA RAZON PARA VER ANIME.
7:06
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7:06DALE PLAY Y DINOS QUE OPINAS.
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Análisis de apertura con Pablo García y Gustavo Martínez
30:00
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30:00Las bolsas y el petróleo con Pablo García, director de Divacons-AlphaValue; y Gustavo Martínez, profesor de finanzas en la Universidad Francisco Marroquí y analista de mercados.By Luis Vicente Muñoz
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Pablo García, director de Divacons-AlphaValue, habla de las claves de la sesiónBy Luis Vicente Muñoz
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La Gran Tertulia de la Economía: Trump y el sistema de financiación autonómica
24:41
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24:41Antonio Sanabria, Doctor en Economía, profesor e investigador en economía aplicada en la UCM; Gonzalo Garnica, consultor empresarial y editor; Hermenegildo Altozano, Socio en Pinsent Masons.By Luis Vicente Muñoz
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Acuerdo Sánchez-Junqueras, ¿es legal? "No cabe la bilateralidad"
11:16
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11:16El catedrático Javier Martín Fernández analiza el nuevo modelo de financiación autonómica y cuestiona el acuerdo entre el Gobierno y Cataluña.By Luis Vicente Muñoz
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El presidente de EEUU, Donald Trump, amenaza con iniciar ataques por tierra contra los carteles del narcotráfico de México e insiste en que el Gobierno de Cuba está a punto de caer. La UE busca cerrar hoy el acuerdo con el Mercosur a pesar de la negativa, ya confirmada de Francia y Hungría. Tras el acuerdo con ERC, la vicepresidenta primera y minis…
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Crédito y Caución: El sector "farma" se verá afectado por los aranceles
7:14
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7:14Vanesa Santos, responsable de comunicación de Crédito y Caución, presenta el último informe de la compañía sobre cómo afectan los aranceles a las compañías farmaceúticas.By Luis Vicente Muñoz
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El director de atlCapital selecciona el sector bancario españolBy Luis Vicente Muñoz
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El director de atlCapital analiza los títulos de Indra, Bankinter, Enagás, Iberdrola, Mapfre, Acerinox, Naturgy, SAP o IAGBy Luis Vicente Muñoz
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Análisis de apertura con Nicolás López y Alexis Ortega
30:00
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30:00Nicolás López, director de renta variable de Singular Bank; y Alexis Ortega, analista independiente, comentan lo más destacado de la apertura de las bolsas.By Luis Vicente Muñoz
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Nicolás López, director de renta variable de Singular Bank, nos deja las claves que van a marcar la sesión de este jueves.By Luis Vicente Muñoz
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La Gran Tertulia de la Economía: El petroleo de Venezuela y la IA
21:41
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21:41Debate con Dolores González Pastor, Directiva de Asuntos Públicos corporativos; Ricardo Pérez, profesor del IE; y Rafael Ramiro, Profesor de Gestión Empresarial de Comillas ICADE.By Luis Vicente Muñoz
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"Trump busca expulsar a China y Rusia del Caribe usando el petróleo venezolano como excusa"
15:33
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15:33El exsecretario de Estado de Energía Nemesio Fernández Cuesta analiza las intenciones reales tras la intervención estadounidense en Venezuela.By Luis Vicente Muñoz
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EEUU controlará por tiempo indefinido la venta del petróleo venezolano y obligará al país a comprar productos estadounidenses. Los países de la UE apuran las negociaciones para intentar despejar todas las reticencias sobre el acuerdo con el Mercosur. Cita del día en España, la reunión del líder de ERC, Oriol Junqueras, en Moncloa con el presidente …
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El experto en geoestrategia señala que EEUU necesita el petróleo venezolano pesado que está yendo a China. "Hoy en día, el 80% del petróleo que está produciendo Venezuela se va directamente a China. Y además, las compañías rusas están trabajando con las compañías venezolanas".By Luis Vicente Muñoz
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El analista de Apta Negocios selecciona Novo Nordisk y el sectorial bancario europeoBy Luis Vicente Muñoz
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El analista de Apta Negocios responde a dudas sobre el petróleo, el DAX, Italgas, Grifols, Rovi, ASML, Indra y AENA, entre otrosBy Luis Vicente Muñoz
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Joaquín Robles, responsable de ventas de Banco Big, comenta lo más destacado justo cuendo han abierto los mercados.By Luis Vicente Muñoz
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Jesús Sánchez Quiñones, director general de Renta 4 Banco, nos deja todos los factores que van a influir en la sesión de hoy miércoles.By Luis Vicente Muñoz
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Hoy con Fernando Zunzunegui, abogado y profesor; José Ignacio Gutiérrez, presidente de la Federación de Servicios Financieros de la Confederación de Cuadros; y Julián Salcedo, presidente del Foro de Economistas Inmobiliarios y socio director de CEFRE.By Luis Vicente Muñoz
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Santiago Carbó: "No se van a generar tensiones en los precios"
12:16
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12:16El catedrático de Economía de CUNEF Universidad analiza las tensiones geopolíticas y los desafíos económicos que marcan el inicio del nuevo año 2026.By Luis Vicente Muñoz
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EEUU comunica a la presidenta encargada de Venezuela, Delcy Rodríguez, que deberá finalizar sus relaciones con China, Rusia, Irán y Cuba, en sus exigencias antes de extraer y comercializar su petróleo. Por otra parte, EEUU estaría dispuesto a comprar Groenlandia y no descarta una operación militar. En España, el Ministerio de Trabajo prevé reunir h…
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Hábitos a Desarrollar para Vender más en 2026 (Ep-369)
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36:16MENOS CURSITIS Y MÁS RESULTADOS DE VENTAS Regístrate en el Top Team de Ventas https://www.detonadoresdevalor.com/top ¿Tienes más dudas del Top Team o quieres saber si es para ti? Manda mensaje directo al WhatsApp 👉 https://wa.link/mwct64 En este episodio comparto contigo 7 hábitos que los vendedores debemos desarrollar si queremos romperla en 2026.…
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102: Servir para recibir: el camino del liderazgo en EO Guadalajara
17:45
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17:45¿Qué pasa cuando líderes empresariales deciden servir antes que recibir? En el nuevo episodio de EOers, conversamos con Michele Guevara, presidenta de EO Guadalajara, y Pepe Sánchez Gil,presidente incoming, sobre el verdadero significado del liderazgo: 👉 salir de la zona de confort 👉 servir a otros líderes 👉 construir comunidad con planeación, cont…
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#9 Cumplí 30 y decidí rebrandear mi vida completa
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16:05En este episodio te cuento mi proceso de rebrandear completamente mi vida cuando cumplí 30 años. Venía de mucha decepción conmigo misma, despertaba cada día sin cumplir nada de lo que me prometía. Me sentía pequeña, hablaba poco, no me cumplía. Hoy te comparto los 3 pilares que decidí cambiar (hábitos, claridad en mi negocio, y autocuidado), y sobr…
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Bote: Nuestro mercado laboral no ha sido capaz de reducir el número de demandantes de empleo
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4:26El director de Randstad Research prevé "un 2026 con creación neta de empleo bastante significativa", aunque con una desaceleración respecto a 2025By Luis Vicente Muñoz
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El director de Divacons Alphavalue analiza la situación del petróleo y las petroleras en Venezuela y responde a las dudas de los oyentesBy Luis Vicente Muñoz
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El director de Divacons-Alphavalue selecciona tecnología, mineras y la firma de lujo Hermes, entre otrosBy Luis Vicente Muñoz
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Podcast de Capital, la Bolsa y la VidaBy Luis Vicente Muñoz
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El director de Política Exterior de la Fundación Alternativas, Vicente Palacio, analiza el “giro de guion” al elegir a Delcy Rodríguez para liderar VenezuelaBy Luis Vicente Muñoz
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📖 Cautivar - Un Resumen de Libros para Emprendedores
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1:07:43¿Te sientes incómodo en eventos de networking? ¿Las conversaciones triviales te agotan? ¿Te gustaría que la gente te recordara semanas después de conocerte? En este episodio analizamos Cautivar, de Vanessa Van Edwards (Captivate, 2018), un libro que destruye el mito de que el carisma es un don innato y lo convierte en una ciencia aplicable. Vanessa…
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