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Player FM - Internet Radio Done Right
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Chaque jour, vous avez soif de savoir et vous désirez en apprendre plus sans effort. Si comprendre tous les termes associés à la vente en ligne vous intéresse, alors ce podcast est fait pour vous ! Découvrez, au fur et à mesure, des mots et des notions essentielles à maîtriser. Dans le bus, en voiture, à pied ou sur un éléphant, vous pouvez vous instruire n'importe où et n'importe quand.
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Chaque jour, vous avez soif de savoir et vous désirez en apprendre plus sans effort. Si comprendre tous les termes associés à la vente en ligne vous intéresse, alors ce podcast est fait pour vous ! Découvrez, au fur et à mesure, des mots et des notions essentielles à maîtriser. Dans le bus, en voiture, à pied ou sur un éléphant, vous pouvez vous instruire n'importe où et n'importe quand.
Pour reconnaitre un site HTTP ou HTTPS, c’est tout simple. En réalité, un site sécurisé affiche dans son URL, les lettres HTTPS ou HTTP. Elles se retrouvent en première position dans la barre de recherche du navigateur. Sur certains navigateurs, ces lettres apparaissent en vert. La présence d’un cadenas à proximité de l’URL est aussi une preuve de sécurisation. Il se retrouve généralement à gauche dans le cadran qui contient l’adresse du site.…
Un KPI est un indicateur qui permet à une marque de mesurer l’efficacité de sa campagne marketing . KPI est un acronyme anglais de Key Performance Indicator. Dans le monde francophone, on parle d’Indicateur Clé de Performance (ICP). Le KPI est un élément chiffré déterminé avant le lancement d’une action au sein d’une structure. Cet indicateur permet d’évaluer les retombées et de déterminer le retour sur investissement (ROI).…
Vous disposez peut-être d’un blog avec une audience plus ou moins élevée et vous désirez savoir si vous avez un CPM intéressant ? Sachez que vous ne pouvez pas déterminer si le coût par mille est bon ou mauvais en fonction d’une seule valeur. Il faut prendre au préalable en compte l’ambiance et les activités précédentes de votre blog.…
Vous l’aurez sûrement constaté, le mot Like est l’un des plus utilisés dans le vocabulaire français. Plus précisément, ce terme est surtout très utilisé par les jeunes en général. Il faut savoir que cette tendance a commencé en France en 2010 avec le site Facebook. Afin de permettre à ses utilisateurs d’apprécier rapidement les publications de leurs amis, la plateforme a créé cette célèbre émoticône.…
Le maintien et la surveillance des performances d'un site Web sont essentiels pour améliorer l'expérience de l'utilisateur final et créer plus de valeur commerciale. Lorsqu'un site Web fonctionne lentement et rencontre beaucoup de pannes, les utilisateurs finiront par aller vers les concurrents. Un outil de monitoring permet de suivre les performances d'un site Web.…
Le retour sur investissement sert à connaître les bénéfices que vous allez pouvoir obtenir en investissant une certaine somme, et ce, sur une période. Ainsi, calculer le ROI va vous permettre de savoir si un investissement est bénéfique, et si oui ou non, il vous sera avantageux de vous lancer.
Souvent considéré comme une prestation superflue, le service client n’en demeure pas moins fondamental. Pierre d’angle des relations entre votre entreprise et vos clients, il revêt une importance quasi capitale. Outil marketing inestimable, le service client contribue notamment à la rétention de votre clientèle. Conscientes de cela, près de 75 % des entreprises en France disposent d’une telle prestation. Que faut-il réellement savoir du service client ?…
Dans la pratique du marketing, les termes lead et prospect ont une relation très étroite. Par conséquent, ils sont généralement considérés à tort comme des synonymes. Le lead est considéré comme un simple contact sur lequel la société n’a que des informations basiques, car ce dernier a manifesté un intérêt pour les services qu’elle propose. Cette définition est différente de celle d'un prospect. Vous ne savez pas vraiment si le lead fait partie de vos clients cible. Vous n'avez pas assez d'information sur lui.…
Lorsqu’elle est appliquée au web notamment à un site internet, l'arborescence correspond à une représentation de comment l'information et le contenu sont structurés et organisés. Pour un site web, l'arborescence part de la page d'accueil et s’étend généralement en un ensemble de rubriques, de sous rubriques et de pages. Chaque page web est alors représentée par un URL. La définition de l’arborescence appliquée au web s’aligne parfaitement avec celle des contenus dans les phases de conception d'un site web.…
Une opportunité s’utilise lorsque vous vous trouvez dans une situation de prise de décision importante. Il existe des facteurs environnementaux que vous ne maîtrisez peut-être pas et qui favorisent un essor. Alors dans ce cas, il est admis que vous parliez d’une « opportunité ».
L’intégration de la roamoap est utile pour vous permettre de maîtriser tout votre portefeuille. En premier lieu, vous parviendrez à optimiser la gestion de votre temps tout en ayant une vue bien précise sur vos différentes activités. Vous saurez également mieux gérer les diverses ressources de votre entreprise. De plus, vous pourrez anticiper sur les risques et les gérer avec efficacité. Vous serez en mesure d’apporter les changements nécessaires au bon fonctionnement de votre société en temps réel.…
Pour parler d’une acquisition, il faut se référer à une chose que vous avez soit acheté, ou que vous avez peut-être étudiée. L’essentiel est que vous soyez bien en possession de ce que vous avez acquis. Exemple : faire l’acquisition d’un immeuble ou faire l’acquisition d’une notion grammaticale.
Selon le Glossaire Digital Analytic s, le mot omnicanal signifie l’utilisation et l’exploitation de plusieurs canaux d’une marque en même temps. En d’autres termes, c’est l’utilisation simultanée de tous les canaux disponibles et de façon interconnectée pour la vente et le contact avec les clients par une même entreprise. Ce mot peut être encore désigné selon le cas par les expressions telles que : magasin connecté, commerce unifié ou encore digitalisation des points de vente.…
ls sont très déterminants en ce qui concerne votre image de marque. À l’heure actuelle, pratiquement tout se fait via le net. Le follower est un outil qui peut vous permettre de communiquer aisément sur vous, votre image et la marque que vous souhaitez mettre en avant. Les followers sont ainsi des éléments clés de toute stratégie visant à accroître en visibilité sur le Net. En jouissant d’un nombre important de followers, vous établissez avec eux un contact privilégié qui va contribuer à vous rendre plus visible.…
Encore appelé « click and pick up » ou « check and reserve », le click & collect est un mode de vente à travers lequel le client a la possibilité de réserver en ligne. Cependant, les produits réservés se trouvent en magasin puisque la boutique a la capacité technique nécessaire pour administrer en temps réel ses stocks. Il est primordial de ne pas confondre le click & collect avec le service de retrait en magasin. Ce dernier concerne les achats en ligne pour lesquels le client n’accède à son produit qu’après quelques jours dans un magasin.…
Le but principal du réassort est d’offrir aux consommateurs une présence visuelle permanente des produits en rayon. Dans le commerce, cette astuce permet de prévoir et de compenser les ruptures et inadéquations de stock.
La vente flash est une technique de vente commerciale. Employée aussi bien pour les ventes physiques que sur celles en ligne, elle consiste à réduire les prix des produits et à vendre sur une période relativement courte. Elle a pour but d’ encourager le client à acquérir prioritairement le produit. Avec la digitalisation, il est devenu un système de marketing sur internet très efficace. Les sites commerciaux l’utilisent d’ailleurs pour la fidélisation de leurs clients.…
Le mot check out s’utilise aussi par les acteurs du commerce en ligne. Lorsqu’un internaute navigue sur une boutique en ligne, il sélectionne certains produits dans son panier. Après cette étape, il se doit de régler la facture avant d’espérer une livraison des articles. Pendant ce processus d’achat, le check out est l’expression couramment utilisée pour désigner l’enregistrement d’une commande. Il constitue donc une étape importante, que les clients doivent suivre avant d’acquérir un produit.…
Le Social Media Manager est celui qui s’occupe de l’élaboration de la stratégie digitale d’une entreprise sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Youtube, etc.). Son rôle est extrêmement important puisqu’il est le garant du développement de l’e-réputation ainsi que la renommée de la marque sur internet. Pour ce fait, il établit, élabore et met en œuvre des stratégies de marketing social.…
La soumission aux normes AFNOR dans la majeure partie des cas est une démarche volontaire pour les entreprises. Cela leur permet d’obtenir une certification prouvant qu’ils sont en adéquation avec les documents normatifs. Ainsi, ils peuvent facilement gagner en place de marché, donner confiance à leurs partenaires ou se démarquer de leurs concurrents.…
Vu que les produits vendus en ligne ne sont pas en face du consommateur, il peut avoir une idée complète et rapide de l'article qui leur est présenté, et ce, grâce à la fiche produit. Ainsi, ce document remplace en quelque sorte le produit lui-même. La fiche produit vous épargne un long discours marketing , tout en vous débarrassant d'un casse-tête d'argument pour convaincre le client d'acheter votre produit.…
À l’heure actuelle, le tout ne suffit pas d’optimiser le positionnement de votre site internet dans les moteurs de recherche. En effet, un internaute peut bien évidemment visiter votre site, prendre connaissance de vos différents produits sans toutefois effectuer le moindre achat. Les e-commerçants ont donc eu recours à une autre technique de publicité en ligne nommée retargeting.…
Autrefois utilisé pour l’illustration des catalogues, le packshot s’étend désormais au digital. Compte tenu de son importance dans la stratégie marketing des e-commerçants, ces derniers y consacrent une grande partie de leur budget. Il faut savoir qu’un packshot réussi, joue un grand rôle dans le processus de conversion des internautes.…
Si vous souhaitez rapidement transformer votre e-shop en une véritable machine de vente, vous devez être en mesure de convertir vos prospects en clients. Pour y arriver, il est primordial d’évaluer en amont la portée de vos actions commerciales. Le taux de transformation est l'un des nombreux outils à votre disposition pouvant vous permettre de le faire. Qu’est-ce que le taux de transformation ? Comment le déterminer ? Comment interpréter ce chiffre et quelles approches pour le booster rapidement ? Voici tout ce qu'il est essentiel de savoir sur le sujet.…
La marketplace est un service d’intermédiation commercial qui regroupe plusieurs sortes d’activités. D’une part, elle propose des espaces à des commerçants indépendants, professionnels, et particuliers à travers une plateforme internet. D’autre part, le site internet offre des places de ventes aux vendeurs d’un secteur d’activité particulier. En contrepartie, il prélève une commission sur chaque vente. Les modalités de règlement sont fixées au préalable avant d’adhérer à la plateforme.…
Plus précisément, la scalabilité fait référence à la croissance rapide du volume d’affaires tout en assurant la rentabilité. Il n’y a donc pas de place pour une charge variable. Ce concept fait recours aux expressions passage à l’échelle, capacité de monter en charge ou encore l’échelonnabilité. Il se veut primordial pour accompagner équitablement le développement de la société.…
Quick Win est une expression de la langue anglaise qui signifie littéralement victoire facile ou encore victoire rapide. Dans le marketing et le marketing digital, le quick Win désigne un petit changement opéré au sein d’un dispositif de marketing ou d’e-commerce. Cela permet aux sociétés de réussir facilement et plus rapidement leurs projets marketing et financier.…
Le système du cashback est strictement basé sur l’affiliation. C’est-à-dire qu’un cashbackeur doit être affilié à un site d'e-commerce. Ensuite, il a l’obligation de s’engager à trouver des prospects pour le site web de son partenaire. Après les ventes, le cashbackeur touchera une commission sur les leads qu’il a orientés vers le site de son partenaire.…
En France, le mot est utilisé pour désigner les entreprises qui œuvrent uniquement sur internet. Aussi, l’expression est popularisée pour désigner les sociétés qui fonctionnent sur des sites web d’annonces et qui n’ont pas de publication papier. À cet effet, en 2014, la commission d’enrichissement de la langue française a publié dans le journal officiel de la République française une traduction. Cette dernière concerne le mot pure player qui va désigner désormais en France « tout en ligne ».…
L’utilisation d’une API présente de nombreux avantages. En effet, elle permet de mettre sur un site web ou sur la plateforme locale d’une société l’ensemble des services d’un logiciel. Elle sert aussi à converger les informations d’une base de données vers un seul espace. L’objectif est de faciliter à certains systèmes l’entrée en possession de ces données. Le but d’une interface de programmation d’application est de permettre aux outils informatiques d’échanger entre eux sans contraintes. Il existe bien d’autres avantages. En voici quelques-uns.…
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