Customer Journey Special – Teil 2: Aufmerksamkeit in Umsatz verwandeln

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4y ago 26:37

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Mit Olaf Kopp und Gidon Wagner

Wir haben nun Aufmerksamkeit geschaffen und Nutzer auf unserer Seite – Wie begleiten wir die neuen Kontakte jetzt mit Content in den Kaufprozess?
Vertrieb und Service einbeziehen und Fragen der Kunden einholen. Dann mit Content beantworten
Je mehr ich Kunden befähige, mein Produkt zu nutzen, desto eher werden sie es kaufen
Der Nutzer denkt an seinen Nutzen. Wir sollten nicht den Anschein erwecken, nur verkaufen zu wollen. Wir wollen nicht verkaufen, der Nutzer soll am Ende das beste Ergebnis rausbekommen. Wenn wir unser Unternehmensziel mit dem Nutzen des Kunden verbinden, haben wir beide gewonnen.
Beraten statt Verkaufen mit Inhalten – dann bleiben Kunden unter Umständen bis an ihr Lebensende bei uns

Musik Intro: Sebastian Dorn Musik Outro: Jan-Mika – „Du rufst eh nicht an“ (Danke, dass wir den Track spielen dürfen, Mika Gustavson von der Agentur Wolkenhart) Produktion (Podcast): Gidon Wagner

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