))
[S1E10] Welke data heb je nodig om te ontsnappen aan de CX/UX rat race?
Manage episode 334546194 series 2638183
Content provided by Mark Geljon en Fleur Elise Muller, Mark Geljon, and Fleur Elise Muller. All podcast content including episodes, graphics, and podcast descriptions are uploaded and provided directly by Mark Geljon en Fleur Elise Muller, Mark Geljon, and Fleur Elise Muller or their podcast platform partner. If you believe someone is using your copyrighted work without your permission, you can follow the process outlined here https://player.fm/legal.
Joost Hermans en Fleur Elise Muller gaan het gesprek aan over dé juiste klantdata die bijdraagt aan échte customer dedication. Vaak zeggen bedrijven 'we hebben heel veel data', maar bezitten zij de juiste data? Zijn de NPS of Likert-schalen wel de échte goede methoden om achter de intrinsieke motivatie van mensen te komen? Met andere woorden, ben je aan het optimaliseren of ga je opzoek naar een andere manier om juist aan deze rat race te ontsnappen. Joost geeft hier zijn visie op!
10 episodes
Share
