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#014 - Emaiok Servicios Públicos Del Futuro
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En este episodio compartimos la experiencia en un proyecto con un departamento de gobierno en el que trabajamos para co-crear un modelo de servicio de futuro. Reflexionamos sobre los aprendizajes del proceso que seguimos y de las herramientas que utilizamos. En la sección de “Txipi and Chile” compartimos las interpretaciones Australianas en la cocina de Tacos y Tapas. Los dos hemos experimentado diferentes tipos de recetas innovadoras. Para aquellos que os interese clavaros en las herramientas y enfoque de diseño de servicios que seguimos en este proyecto os dejamos una serie de enlaces aquí abajo: - Articulo sobre jobs-to-be-done: https://hbr.org/2016/09/know-your-customers-jobs-to-be-done - Artículos sobre jobs-to-be-done: https://jtbd.info/ - Why we need to imagine different futures: https://www.ted.com/talks/anab_jain_why_we_need_to_imagine_different_futures - Speculative everything book: https://mitpress.mit.edu/books/speculative-everything
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