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#118 - EAP Special - Wenn das Erlebnis kippt - Masterplanning (01/04)
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Am Ende wollen wir ja nur eins: ein unvergessliches Erlebnis schaffen. Dass das nicht so einfach ist, merken wir nicht nur als Experten, sondern auch als Besucherinnen. Denn irgendwann kommt es zu schlechten Erlebnissen und die Frage ist: Wie kam es dazu? Solche Kippunkte können schädlich für unsere Freizeitattraktionen sein. In dieser Reihe, in Kooperation mit dem EAP Magazin, wollen wir uns diese Kipppunkte genauer anschauen. Unsere Expertinnen Emmanuel Mongon und Ulla Möll geben uns Einblicke in das Thema Masterplanning und Operations - und wie solche Kippunkte schon früh anfangen zu reifen.
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Mehr zu Ulla Möll - Website
Diese Folge entstand in Zusammenarbeit mit: Euro Amusement Professional
Wer steckt hinter How to Freizeitpark?
Als passionierter Freizeitparkfan bin ich, Stefan Burian, seit über 15 Jahren in der Branche in verschiedensten Rollen tätig. Mit meinem Amusement Business Support unterstützte Freizeitattraktionen aller Art in operativen Themen mit dem Fokus auf Personal, Guest Experience und Operations. Wenn du deine Experience für deine Besucher:innen und Mitarbeiter:innen ausbauen möchtest, kontaktiere mich - contact@stefanburian.com
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