Coup de boost n°4 : Quelle méthodologie pour intégrer l'ESG dans l'expérience client ? avec Michaël Pudlowski de KPMG France

Le Client par Marine Deck

Content provided by Marine DECK and Marine Deck. All podcast content including episodes, graphics, and podcast descriptions are uploaded and provided directly by Marine DECK and Marine Deck or their podcast platform partner. If you believe someone is using your copyrighted work without your permission, you can follow the process outlined here https://player.fm/legal.

3M ago 20:21

MP3•Episode home

🎙️ Voici le coup de boost n°4 avec Michaël Pudlowski de KPMG France

Nous discutons de l'intégration de l'ESG (Environnemental, Social, Gouvernance) dans l'expérience client.

Il aborde la révision des outils stratégiques pour y inclure les principes ESG, l'adaptation du design thinking pour des parcours clients durables et l'impact de l'ESG sur les Business Model Canvas.

L'épisode met en avant les avantages pour les entreprises qui intègrent l'ESG, avec des exemples concrets d'améliorations de l'expérience client et de la valeur de la marque.

Bonne découverte !

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

80 episodes

#Carrières #Affaires #Marketing #Marine Deck #Expérience Client