"Moins de Theorie et plus de Management". Des outils concrets pour devenir un meilleur Manager au quotidien. Plus d'infos sur www.outilsdumanager.com Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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L’Empreinte, c’est le podcast qui démocratise le sujet RSE. Pour ceux qui s'intéressent à la révolution du sens, à l'impact sociétal et environnemental des entreprises et des marques. Alice Vachet reçoit à son micro des PDG de grand groupe, des dirigeants de start-up, des directeurs RSE, qui viennent nous parler d'eux, de leurs engagements, de leurs convictions, des actions concrètes menées par la marque qu'ils représentent. Dans L'Empreinte, nous essayons de comprendre, ensemble, comment le ...
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Coup de boost n°6 : Comment former 60 personnes en 6 semaines au Customer Care avec Chloé Huppe de Indy
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🎙️ Voici le coup de boost n°6 avec Chloé Huppe, Directrice du service client chez INDY : une solution compta pour les indépendants créée en 2016.
Pour gérer l'hypercroissance et les pic d'activités liés à la fiscalité, Indy doit recruter des Customer Care en grand nombre et les former rapidement.
Pour relever ce défi, ils ont mis en place un programme de formation en 6 semaines.
Chloé nous explique comment cela se déroule et vous donne ses clés de succès !
Vous voulez savoir comment elle a fait ?
C'est simple :
Ecouter cet épisode
Prenez des notes
Bonne découverte !
Vous souhaitez vous former et améliorer votre relation client ?
🧰 Pour découvrir la Boîte à outils du Client , la première formation en ligne dédiée à l'expérience client, c'est par ici ▶️ https://laboiteaoutilsduclient.teachizy.fr/ 🔗
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