))
#04 Raphael Scuderi : "Les solutions, c'est en discutant ensemble qu'on les révèle"
Fetch error
Hmmm there seems to be a problem fetching this series right now.
Last successful fetch was on February 28, 2024 12:19 (
What now? This series will be checked again in the next day. If you believe it should be working, please verify the publisher's feed link below is valid and includes actual episode links. You can contact support to request the feed be immediately fetched.
Manage episode 297843050 series 2953296
Content provided by NOOUS and L'entreprise apprenante. All podcast content including episodes, graphics, and podcast descriptions are uploaded and provided directly by NOOUS and L'entreprise apprenante or their podcast platform partner. If you believe someone is using your copyrighted work without your permission, you can follow the process outlined here https://player.fm/legal.
Aujourd'hui, je reçois Raphaël Scuderi, responsable pédagogique chez Monoprix.
Monoprix est une entreprise qui questionne beaucoup son propre fonctionnement pour progresser : Raphaël nous partage les évolutions des pratiques de formation qui se concentraient sur le "comment" avec des objectifs opérationnels vendre et qui s'orientent aujourd'hui sur le "pourquoi" afin de partager un sens commun et une vision partagée chère à l'entreprise apprenante.
Raphaël détaille également la transformation pédagogique que son service a entrepris pour répondre aux enjeux business. Via notamment des ateliers de co-développement réalisées par les collaborateurs en point de vente, les dynamiques apprenantes se créent et la formation vient s'intégrer dans un dispositif crée directement par les équipes sur le terrain.
Le terrain est un fabuleux espace d'apprentissage. Et Monoprix travaille de plus en plus via de la formation en situation de travail, modalité pédagogique qui développe de nombreux bénéfices. Avec des sessions de coaching très courtes sur des situations de travail réelles face aux clients, la courbe d'apprentissage des collaborateurs grimpe rapidement.
Raphaël évoque aussi un parcours de formation obligatoire qu'il a conçu avec un double objectif d'engager les collaborateurs et de les faire monter en compétences sur des thèmes comme l'hygiène et la sécurité. Raphaël donne quelques clés qui ont fait le succès de ce parcours, primé par la profession.
Cet épisode donne à réfléchir sur l'évolution de la posture que les services formation pour répondre aux enjeux business des entreprises.
47 episodes
Share
