#088 – Como a medição e a informação podem impactar na Qualidade, com Neville Fusco e Fábio Assis

Qualicast - Qualidade, Excelência e Gestão

Esse podcast é para profissionais que buscam entender os impactos da medição e da informação na qualidade.

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Apresentação

Neste episódio, nossos qualicasters Jeison Arenhart e Monise Carla falaram sobre medir e obter informações para tomada de decisões. E para este assunto, os convidados especiais são Neville Fusco, professor, palestrante e consultor com mais de 20 anos de experiência na área de metrologia, instrumentação, controle e automação, qualidade, gestão de processos e estatística aplicada, além de atuar na gestão de laboratórios de calibração; e Fabio Assis, formado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas; ajuda os laboratórios a tornar seu processo e sua gestão automatizada e mais produtiva. escritor do Blog da Metrologia e Gestor de Relacionamento com o Cliente da área de Metrologia na Forlogic.

Tema: Impactos da medição e da informação na qualidade

Qual a importância da medição?

• A importância da medição é a importância da informação. Estamos na era da informação, portanto, estamos na era da medição.
• Medir é obter informação
• A partir das informações tomamos decisões.
• Informação consistente e confiável

É só na indústria que tratamos de medição?

• Não! Há 6.000 anos A.C. já existiam registros de medições, na época já existia balança.
• A sociedade em um mundo globalizado anseia por medição em tudo, tal como: pesquisa e inovação, sustentabilidade, meio ambiente, qualidade de produtos e processos, controle de processos, relações comerciais.
• A medição não só está envolvida em nossas vidas como também impactam em nossas vidas, a exemplo do GPS, termômetros (em tempos de covid), inclusive ao atravessar uma rua, acontece uma medição do tempo x velocidade.

Como acontece o amadorismo na medição nas indústrias e como eles lidam com isso?

• Não utilizam a medição para obter informações para tomada de decisões.
• Resultados válidos vão além de um instrumento de medição. A medição e resultados válidos valem para qualquer processo.
• Não buscam entender o processo que executam; apenas seguem alimentando e preenchendo planilhas que são apresentadas.
• A ciência (metrologia) está sendo usada com “check” de tarefa.

Por que a medição ajuda a maximizar resultados?

• Olhar para os processos de medição contribui para obter percepções que façam enxergar problemas mais concretos.
• Quando a medição melhora, o processo também melhora.
• O custo de produção aumenta à medida que a medição é negligenciada, porque aumenta o retrabalho.
• O custo de medição está conectado ao custo de produção.

Norma é ferramenta, é muito importante, mas não é seu sistema de gestão

• As dúvidas sobre intervalo de calibração de determinado equipamento estão sendo buscadas na norma e não nos sistemas de gestão das empresas.
• A norma não complementa tudo o que é preciso fazer no seu sistema de gestão.
• Se não faz gestão da medição, então não faz gestão da qualidade.

Somente calibrar os instrumentos, garante a qualidade?

• Não! Primeiro, é preciso entender se o equipamento serve para o que eu quero medir.
• Antes de calibrar, é preciso adequar o processo de medição com olhar mais profundo sobre o que eu vou medir, sobre o instrumento que eu vou usar.
• A calibração é uma evidência que tem que ser tratada dentro do sistema de gestão, não algo que irá resolver os seus problemas.

PROMESSA

• Gravar episódio sobre ISO 10012.

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