))
Як будувати стосунки з клієнтами зараз?
Manage episode 340199006 series 2595411
Content provided by KMBS. All podcast content including episodes, graphics, and podcast descriptions are uploaded and provided directly by KMBS or their podcast platform partner. If you believe someone is using your copyrighted work without your permission, you can follow the process outlined here https://player.fm/legal.
Подкаст з Анастасією Владичинською - авторкою та викладачкою програм з сервісу в кмбс та засновнцею Vladychynska Consulting:
- Що змінилось в українських компаніях під час війни? Якщо в компанії зменшилась кількість клієнтів, чи потрібно щось змінити в сервіс баченні, щоб знайти нових?
- А як зараз будувати стосунки з клієнатами, які вже обрали нас і лишаються з нами?
- Як працювати з командою, коли клієнту потрібна тепло, щирість і підтримка, а команда може бути розібрана і потребувати тепла сама?
- Зараз є бізнеси, які виходять на іноземні ринки. Чи сервісний досвід наших компаній релевантний для інших ринків? Чи може бути наш сервіс перевагою?
- Як ми розуміємо, що ми діємо правильно в обраній сервісній стратегії? Які критерії? Яким чином зробити так, щоб клієнт повертався?
Найближчі програми з Анастасією Владичинською:
107 episodes
Share
