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131: 一名 SaaS 購物狂的 10 年告解（ft. Richard）
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《星箭廣播》過去跟大家聊過幾個關於「SaaS」（Software as a Service，軟體即服務）的話題，例如我們在「阿希學英文」系列裡的定義、經營指標，或是跟大家介紹一些 SaaS 公司或產品（例如 email 服務 Hey）等等，這次我們邀請到 iCook 愛料理的共同創辦人暨技術長李致緯（Richard）來分享他身為一名創業者，或者他以「SaaS 購物狂」自嘲，為自家公司採用 SaaS 的種種經驗、觀察與思考。
其實不只創業，許多想要做數位轉型的公司也會面臨是否要選用 SaaS 解決方案的選擇，節目一開始 Richard 會聚焦在新創公司在營運過程中採用 SaaS 產品的優點，並且跟傳統買斷式的軟體進行比較。需要注意的是，隨著公司成長，原本 SaaS 解決方案的優點可能反而會變為負擔。
接著 Richard 就會以「SaaS 購物狂」的身份分享他們過去採用 SaaS 學到的幾個教訓，其中一個案例我們的聽眾可能也使用過，就是表單軟體 Typeform。節目後半段，Richard 會繼續以 iCook 愛料理在各種經營管理的面向如電子報派送、專案管理、團隊內部溝通等使用 SaaS 的經驗作為例，談談幾個他歸納出來是否採用 SaaS 的考量點：
- 用買的還是自己來？
- 資料的「重力」問題
- 網絡效應
祝大家買得愉快，用得開心！XD
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以下是我們在本集提到的連結：
- 《星箭廣播》68 集——「阿希英文」特輯 1：創業者講的那些英文術語 | Star Rocket Blog
- 《星箭廣播》70 集——「阿希英文」特輯 2：關於創投的英文術語 | Star Rocket Blog
- I started SaaS companies in 2013 and 2021. Here's how things have changed
- Typeform:
- SurveyCake
- Frame.io
- Figma
- Mailchimp
- SendGrid
- Sendy
- Redmine
- Shortcut
- Slack
- How Slack changed Apple’s employee culture, with Zoë Schiffer - The Verge
- Twist
- GitHub，除了放程式碼外，也用 GitHub Actions / GitHub Packages 處理 CI/CD 跟套件
- 《星箭廣播》65 集——Hey，Email 還能有什麼新花樣？ | Star Rocket Blog
- 《星箭廣播》90 集––「在 GitHub 工作就是一個加入『邪教』的歷程。」（ft. 邱慕安） | Star Rocket Blog
- 以下是 Richard 在節目中沒有特別提到，但他們的團隊也有在使用的 SaaS：
- Notion，團隊用的文件系統
- BrowserStack，各種瀏覽器、手機裝置的雲端測試服務
- Zendesk，客服系統
- Know Your Team，團隊文化的協作工具
- Better Uptime，各種服務穩定度的監測與通知系統
Special Guest: Richard Lee.
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