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Manage episode 178767016 series 1123659
- Ein Telefonat ist persönlicher
- Nachfragen sind am Telefon direkt möglich
- Betonung macht deutlich wie etwas gemeint ist. Geschriebene Texte übermitteln keine Betonung. Dadurch kommt es oft zu Fehldeutungen und so zu Missverständnissen.
Mein Lieblingsbeispiel:
Eine Mail wurde an etwa 80 Personen geschickt. Ein Empfänger klickt auf „Alle Antworten“ und beginnt die Mail mit „Hallo Peter,“. Auch ich klicke daraufhin auf „Allen Antworten“ und bitte darum nur an alle zu schreiben, wenn alle etwas davon haben. Daraufhin beschwert sich Peter bei mir, ich solle mich nicht so aufregen, er hätte den Inhalt der Mail als wichtig empfunden. Das glaub ich ihm sogar und es erklärt die Anrede „Hallo Peter,“. Überlege dir vor dem Drücken des Sendebuttons genau, ob die Mail wirklich für alle Empfänger wichtig ist. Diese 3 Tricks (präzise E-Mails schreiben, nie mehr als zwei E-Mails schreiben und möglichst wenige Empfänger anschreiben) sind der Schlüssel um dein E-Mail Aufkommen drastisch zu senken. Probier es aus! Noch viel mehr Tricks, wie du deine Mails in den Griff bekommst, gibt es in meinem Buch bei Amazon.108 episodes
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