))
Så bygger, skalar upp och mäter du Customer Success i B2B SaaS
Manage episode 318145867 series 2833385
Content provided by softwaretalks. All podcast content including episodes, graphics, and podcast descriptions are uploaded and provided directly by softwaretalks or their podcast platform partner. If you believe someone is using your copyrighted work without your permission, you can follow the process outlined here https://player.fm/legal.
Customer Success har fullständigt exploderat inom B2B-världen. Inte konstigt då kundnöjdhet och merförsäljning är själva kärnan i en B2B SaaS-verksamhet.
Ändå är det många som inte riktigt lyckas med sin Customer Success. I det här avsnittet berättar Leif Bohlin, partner på mjukvaruinvesteraren Monterro, och Malin Appelberg, Customer Success-ansvarig på Hypergene, om deras erfarenheter. De intervjuas av Beata Wickbom, digital strateg och entreprenör.
13 episodes
Share
