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Insights Unlocked


1 How Anthropologie gets omnichannel right (and what to learn) 27:29
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Episode web page: https://tinyurl.com/2b3dz2z8 ----------------------- Rate Insights Unlocked and write a review If you appreciate Insights Unlocked , please give it a rating and a review. Visit Apple Podcasts, pull up the Insights Unlocked show page and scroll to the bottom of the screen. Below the trailers, you'll find Ratings and Reviews. Click on a star rating. Scroll down past the highlighted review and click on "Write a Review." You'll make my day. ----------------------- In this episode of Insights Unlocked , we explore the evolving landscape of omnichannel strategies with Kate MacCabe, founder of Flywheel Strategy. With nearly two decades of experience in digital strategy and product management, Kate shares her insights on bridging internal silos, leveraging customer insights, and designing omnichannel experiences that truly resonate. From the early days of DTC growth to today’s complex, multi-touchpoint customer journeys, Kate explains why omnichannel is no longer optional—it’s essential. She highlights a standout example from Anthropologie, demonstrating how brands can create a unified customer experience across digital and physical spaces. Whether you’re a marketing leader, UX strategist, or product manager, this episode is packed with actionable advice on aligning teams, integrating user feedback, and building a future-proof omnichannel strategy. Key Takeaways: ✅ Omnichannel vs. Multichannel: Many brands think they’re omnichannel, but they’re really just multichannel. Kate breaks down the difference and how to shift toward true integration. ✅ Anthropologie’s Success Story: Learn how this brand seamlessly blended physical and digital experiences to create a memorable, data-driven customer journey. ✅ User Feedback is the Secret Weapon: Discover how continuous user testing—before, during, and after a launch—helps brands fine-tune their strategies and avoid costly mistakes. ✅ Aligning Teams for Success: Cross-functional collaboration is critical. Kate shares tips on breaking down silos between marketing, product, and development teams. ✅ Emerging Tech & Omnichannel: Instead of chasing the latest tech trends, Kate advises businesses to define their strategic goals first—then leverage AI, AR, and other innovations to enhance the customer experience. Quotes from the Episode: 💬 "Omnichannel isn’t just about being everywhere; it’s about creating seamless bridges between every touchpoint a customer interacts with." – Kate MacCabe 💬 "Companies that truly listen to their users—through qualitative and quantitative insights—are the ones that thrive in today’s competitive landscape." – Kate MacCabe Resources & Links: 🔗 Learn more about Flywheel Strategy 🔗 Connect with Kate MacCabe on LinkedIn 🔗 Explore UserTesting for customer insights for marketers…
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×Nicht nur im IT-Alltag ist eine "Firewall" hilfreich: Pünktlich zu den Koalitionsverhandlungen haben der CCC und befreundete Organisationen 12 Forderungen an die nächste Bundesregierung aufgestellt. Wir besprechen, was in der "Digitalen Brandmauer" alles drin ist, und warum ihr euch dafür interessieren solltet. Auf Basis der Livesendung vom 25. März 2025. Shownotes: Shownotes als Textdatei Shownotes als Webseite…
In den News sehen wir Softwareprojekte, die hierzulande an Komplexität und politischen Querelen scheitern oder auf der anderen Seite des Atlantik mutwillig zum Scheitern gebracht werden. Damit Euch das nicht passiert, besprechen wir Grundlagen der Software-Architektur, und wie man Entscheidungsprozesse in der Software-Entwicklung besser gestalten kann. Auf Basis der Livesendung vom 25. Februar 2025. Shownotes: Shownotes als Textdatei Shownotes als Webseite…
Das letzte Jahr endete mit einem Paukenschlag: katastrophale Sicherheitslücken in der elektronischen Patientenakte (ePA). Doch das Gesundheitsministerium hält am Start zum 15. Februar fest. Sollte man jetzt widersprechen? Außerdem die News des Januar zu Technik und Gesellschaft. Auf Basis der Livesendung vom 28. Januar 2025. Shownotes: Shownotes als Textdatei Shownotes als Webseite…
Zum Jahresende stellen wir die großen Fragen. So auch dieses Jahr: Elektronisch gestützte Bürokratien machen aus Menschen Datenpunkte. Was können wir tun, damit Daten wieder im Dienste der Menschen stehen? Aufgezeichnet am 8. Dezember 2024. Shownotes: Shownotes als Textdatei Shownotes als Webseite
Mole hat für eine Woche die Ukraine besucht. Ein Gespräch über Krieg, Frieden und den Alltag in den Grautönen dazwischen. Aufgezeichnet am 10. November 2024 im Xyrillian-Noises-Studio in Dresden. Shownotes: Shownotes als Textdatei Shownotes als Webseite
Die Welt ist kaputt wie eh und je. Damit zumindest unser Bild der Welt scharf und fokussiert bleibt, besprechen wir für Euch die Entwicklungen des Monats Oktober: von Monopol-Urteilen über KI-Forschungsergebnisse bis hin zu Raketentests. Auf Basis der Livesendung vom 22. Oktober 2024. Shownotes: Shownotes als Textdatei Shownotes als Webseite…
Der Titel dieser Folge ist bitte nicht als Anweisung zu verstehen. :) Unsere anderen Ratschläge und Empfehlungen von Recht auf Reparatur über ✨KI✨ bis hin zu Fintech sind aber auf den Punkt gegart und wärmstens empfohlen. Auf Basis der Livesendung vom 24. September 2024. Shownotes: Shownotes als Textdatei Shownotes als Webseite…
Simon ist heute verhindert, aber dafür haben wir alte Bekannte zu Gast: Monopolisten, Überwachungskapitalisten und Schlangenölverkäufer, die mit ihrer "Sicherheits"-Software Milliardenschäden anrichten. Auf Basis der Live-Sendung vom 27. August 2024. Shownotes: Shownotes als Textdatei Shownotes als Webseite…
Es war ein schwieriger Monat für IT-Sicherheit: Neben schweren RegreSSHionen standen wir auch im BlastRADIUS des Crowdstrike. Für ✨KI✨ ist das ganze Jahr schon schwierig; da können wir es bei einem Statusbericht belassen. Stattdessen kehren wir zu einem anderen Großthema zurück, der Medienkompetenz. Mit Ehrenamtlichen von "Chaos macht Schule" setzen wir unsere Debatte aus der Maifolge fort. Aufgezeichnet am 11. Juli 2024 (Thema) und 25. Juli 2024 (News). Shownotes: Shownotes als Textdatei Shownotes als Webseite…
Bevor der Festival-Sommer beginnt, kehren wir noch kurz ein paar News-Highlights des Monats zusammen. Außerdem empfehlen wir Euch den Chaosradio-Podcast "Dicke Bretter" , indem wir die aktuelle Folge zur Informationsfreiheit übernehmen. Aufgezeichnet am 16. Juni 2024. Shownotes: Shownotes als Textdatei Shownotes als Webseite…
Bei ✨KI✨ zeichnet sich nach fast zwei Jahren ununterbrochenen Hypes endlich das Tal der Enttäuschungen ab. Deswegen richten wir dieses Mal auch einen etwas ausführlicheren Blick auf die Debatte um IT-Sicherheit in Zeiten zunehmend konfliktreicher Geopolitik. Auf Basis der Livesendung am 28. Mai 2024. Shownotes: Shownotes als Textdatei Shownotes als Webseite…
Nur durch Zufall wurde eine Hintertür gefunden, die über einen Zeitraum von mehreren Jahren in einer wichtigen Linux-Programmbibliothek plaziert wurde. Wir diskutieren, was das für die IT-Sicherheit und das soziale Gefüge von Open Source bedeutet. Aufgezeichnet am 11. April 2024. Shownotes: Shownotes als Textdatei Shownotes als Webseite…
KI nimmt uns die Arbeitsplätze weg! Behaupten zumindest alle. Aber auch wenn Software dann von Computern geschrieben wird, muss sie trotzdem einfach benutzbar sein. Deswegen geben wir heute einen Überblick zum Thema UI und UX. Auf Basis der Livesendung vom 26. März 2024. Shownotes: Shownotes als Textdatei Shownotes als Webseite…
Die Entwicklung schreitet unaufhörlich voran: ✨KI✨ generiert jetzt auch minutenlange Videos, ukrainische und russische Hacker generieren einen Cyberwar, und wir generieren mal wieder eine Liste mit Tool-Empfehlungen für angenehmes Hacken. Auf Basis der Livesendung vom 27. Februar 2024. Shownotes: Shownotes als Textdatei Shownotes als Webseite…
In dieser Folge besprechen wir die letzen News und tauschen uns zum vergangenen Kongress aus. Dann empfehlen wir noch ein paar Vorträge. Auf Basis der Livesendung vom 23. Januar 2024. Shownotes: Shownotes als Textdatei Shownotes als Webseite
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