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The Agile Brand with Greg Kihlström®


1 #657: Augmenting front-line employees with AI for better experiences, with Fabrice Martin, Medallia 22:42
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We are here recording live at Medallia Experience at the Wynn in Las Vegas, and have been seeing and hearing some amazing things about how AI can enhance the customer experience as well as enable teams at organizations to create more meaningful connections with customers. Today we’re going to talk about how AI can help to create better experiences for customers before, during, and after their interactions. To help me discuss this topic, I’d like to welcome Fabrice Martin, Chief Product Officer at Medallia. RESOURCES Medallia: https://www.medallia.com Catch the future of e-commerce at eTail Boston, August 11-14, 2025. Register now: https://bit.ly/etailboston and use code PARTNER20 for 20% off for retailers and brands Don't Miss MAICON 2025, October 14-16 in Cleveland - the event bringing together the brights minds and leading voices in AI. Use Code AGILE150 for $150 off registration. Go here to register: https://bit.ly/agile150 Connect with Greg on LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gregkihlstrom Don't miss a thing: get the latest episodes, sign up for our newsletter and more: https://www.theagilebrand.show Check out The Agile Brand Guide website with articles, insights, and Martechipedia, the wiki for marketing technology: https://www.agilebrandguide.com The Agile Brand podcast is brought to you by TEKsystems. Learn more here: https://www.teksystems.com/versionnextnow The Agile Brand is produced by Missing Link—a Latina-owned strategy-driven, creatively fueled production co-op. From ideation to creation, they craft human connections through intelligent, engaging and informative content. https://www.missinglink.company…
"Je ne fais pas partie de l'équipe de Hitler" : un SDF comparait pour provocation à la haine
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durée : 00:03:04 - Dans le prétoire - Un sans domicile fixe comparait devant la chambre des comparutions immédiates du tribunal correctionnel de Paris, pour avoir fait des saluts nazis dans la rue. À l'audience, il apparait comme n'ayant pas la maitrise de toutes ses facultés mentales.
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Dans le prétoire

1 "Je ne fais pas partie de l'équipe de Hitler" : un SDF comparait pour provocation à la haine 3:04
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durée : 00:03:04 - Dans le prétoire - Un sans domicile fixe comparait devant la chambre des comparutions immédiates du tribunal correctionnel de Paris, pour avoir fait des saluts nazis dans la rue. À l'audience, il apparait comme n'ayant pas la maitrise de toutes ses facultés mentales.
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1 Agression sexuelle à l'armée : "il va falloir que les choses changent" se fâche la procureure 3:00
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durée : 00:03:00 - Dans le prétoire - Devant la chambre militaire du tribunal correctionnel de Paris, un lieutenant comparait pour voir abusé d'une jeune engagée. Depuis trois ans, Ninon ne parvient pas à s'en remettre
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1 Quand l'avocat plaide longuement, parfois, le président l'interrompt 2:49
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durée : 00:02:49 - Dans le prétoire - Au tribunal correctionnel de Paris, le président de la 24è chambre est pressé d'en finir. Et n'hésite pas à interrompre les plaidoiries des avocats qu'il juge trop longues. - invités : Jean-Philippe Deniau - Jean-Philippe Deniau : Journaliste au service police-justice…
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1 Au tribunal de Paris, "je sais que c'est une très bonne maman quand elle ne boit pas" 2:48
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durée : 00:02:48 - Dans le prétoire - Devant le tribunal correctionnel de Paris, Carmen comparait pour avoir frappé sa fille adolescente une nuit où elle avait abusé de l'alcool. Elle finit par reconnaitre le problème et promet de chercher à sortir de son addiction.
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1 "Va te suicider, t'es qu'une merde" : harcèlement conjugal au tribunal de Melun 3:04
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durée : 00:03:04 - Dans le prétoire - Au tribunal correctionnel de Melun, c'est une affaire de violences conjugales comme les autres, sauf qu'ici, ils ont une vingtaine d'années. C'est quand elle a découvert qu'elle n'était pas la première à subir les harcèlements de Marc que Justine a décidé de porter plainte.…
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1 José Garcia devant le tribunal pour la publicité illégale de son rosé Garcia 3:02
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durée : 00:03:02 - Dans le prétoire - José Garcia comparait devant la 31è chambre du tribunal correctionnel de Paris pour avoir fait la promotion de son vin rosé Garcia sans respecter les limites imposées par la Loi Evin. "Une caricature !", relève la présidente. "On a fait ça sans réfléchir", admet le comédien. - invités : José Garcia - José Garcia : Acteur et humoriste français…
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1 Coups de ceinturon et douleurs profondes : un père frappe sa fille sur un coup de colère 3:11
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durée : 00:03:11 - Dans le prétoire - Devant le tribunal correctionnel de Paris, un père de famille comparait pour avoir frappé sa fille à coup de ceinture. Il évoque un accès de colère quand il l'a découverte sous l'emprise de stupéfiants. Tout en soulignant le contexte très particulier dans lequel ces violences se sont produites.…
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durée : 00:03:00 - Dans le prétoire - Deux cadres de supermarché comparaissent devant le tribunal correctionnel de Paris pour avoir régulièrement vidé les caisses automatiques du magasin après la fermeture, sans éveiller l'attention des managers. Auchan évalue son préjudice à 330 000 euros de pertes sur cinq ans.…
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1 Sept ans d'une procédure illégale depuis le premier jour 3:16
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durée : 00:03:16 - Dans le prétoire - Un photographe comparait devant le tribunal correctionnel de Paris, après avoir été arrêté dans une manifestation en mai 2018. Son avocat plaide l'illégalité de la procédure depuis sept ans et obtient enfin gain de cause.
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