19. Rätt identitet lockar kunderna

Framtidskraft – Jämtkrafts energipodd

Content provided by Jämtkraft. All podcast content including episodes, graphics, and podcast descriptions are uploaded and provided directly by Jämtkraft or their podcast platform partner. If you believe someone is using your copyrighted work without your permission, you can follow the process outlined here https://player.fm/legal.

5y ago 30:17

MP3•Episode home

Archived series ("Inactive feed" status)

When? This feed was archived on September 02, 2022 21:50 (2y ago). Last successful fetch was on July 28, 2022 03:05 (2y ago)

Why? Inactive feed status. Our servers were unable to retrieve a valid podcast feed for a sustained period.

What now? You might be able to find a more up-to-date version using the search function. This series will no longer be checked for updates. If you believe this to be in error, please check if the publisher's feed link below is valid and contact support to request the feed be restored or if you have any other concerns about this.

En snäll, smart och unik vän - det vill kunderna ha för att ta oss energibolag i hand.

Energibolagens uppvaknande för att vårda sina kundrelationer är ett måste, men det är ingen lätt sak att navigera rätt. För kunderna blir allt mer nogräknade och vill se starka och unika varumärken. Image och en känsla av att bli omhändertagen är viktigt om kunden ska bli nöjd. Hur ska energibolagen lyckas uppfylla dessa önskemål?

I det nittonde avsnittet av podden Framtidskraft borrar vi oss ner i kundrelationen med hjälp av Laurina Qvarnström på SKI Svenskt Kvalitetsindex, som har mätt kundnöjdheten i energibranschen i 15 år. Hur ser relationen mellan kunder och energiföretag ut, på vilket sätt förändras förutsättningarna just nu och framför allt: hur ska energibolagen lyckas attrahera kunderna?

38 episodes

#Affärer #Jämtkrafts