Smarta Samtal podcast

22:42

We are here recording live at Medallia Experience at the Wynn in Las Vegas, and have been seeing and hearing some amazing things about how AI can enhance the customer experience as well as enable teams at organizations to create more meaningful connections with customers. Today we’re going to talk about how AI can help to create better experiences for customers before, during, and after their interactions. To help me discuss this topic, I’d like to welcome Fabrice Martin, Chief Product Officer at Medallia. RESOURCES Medallia: https://www.medallia.com Catch the future of e-commerce at eTail Boston, August 11-14, 2025. Register now: https://bit.ly/etailboston and use code PARTNER20 for 20% off for retailers and brands Don't Miss MAICON 2025, October 14-16 in Cleveland - the event bringing together the brights minds and leading voices in AI. Use Code AGILE150 for $150 off registration. Go here to register: https://bit.ly/agile150 Connect with Greg on LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/gregkihlstrom Don't miss a thing: get the latest episodes, sign up for our newsletter and more: https://www.theagilebrand.show Check out The Agile Brand Guide website with articles, insights, and Martechipedia, the wiki for marketing technology: https://www.agilebrandguide.com The Agile Brand podcast is brought to you by TEKsystems. Learn more here: https://www.teksystems.com/versionnextnow The Agile Brand is produced by Missing Link—a Latina-owned strategy-driven, creatively fueled production co-op. From ideation to creation, they craft human connections through intelligent, engaging and informative content. https://www.missinglink.company…

Smarta Samtal podcast

Series home•Feed

I livesamtal och podcasts erbjuder Stiftelsen Smarta samtal politiskt och kommersiellt oberoende mötesarenor för människor från olika delar av samhället i gränsöverskridande och utforskande samtal med fokus på lösningar på vår tids stora samhällsfrågor.

11 episodes

#Nyheter #Smarta Samtal

Smarta Samtal podcast

23 subscribers

updated 5 years ago

Series home•Feed

11 episodes

#Nyheter #Smarta Samtal

All episodes

Smarta Samtal podcast

1
Digital@Idag I Smarta samtal #15 Makten över tekniken 37:59

5 years ago37:59

37:59

Digitaliseringen är en stor omställning för alla – och nu har vi chansen att styra samhället i den riktning vi vill och att skapa en bättre tillvaro för oss människor med hjälp av tekniken – och inte tvärtom. Men för att omställningen ska lyckas krävs djärva förslag. Det säger de tre medverkande i det avslutande samtalet i podcastserien Digital@Idag i Smarta samtal: digitaliseringsminister Anders Ygeman, ärkebiskop Antje Jackelén och serieentreprenören Hidayet Tercan. I #15 diskuterar de hur makten över tekniken ska se ut och om lagstiftning kan vara en väg för att säkerställa transparensen i algoritmerna som styr den Artificiella Intelligensen. I samtalet gör vi tillbakablickar från hela podcastserien och blickar också in i framtiden - som de alla är övertygade om blir ljus. Samtalsledare Helena Blomquist Digital@Idag I Smarta samtal podcastserie om HUR digitaliseringen påverkar oss som land, individer, arbetsgivare och samhälle.…

Smarta Samtal podcast

1
Digital@Idag I Smarta samtal #14 Livslångt lärande - för alla 37:24

5 years ago37:24

37:24

Hittills har vi kunnat utbilda oss till ett yrke som vi haft i stort sett hela livet. Utbildningen framöver kommer att se helt annorlunda ut jämfört med idag. Nu är det livslångt lärande med ständig kompetensutveckling som gäller – och digitalisering och AI spelar en avgörande roll. Om detta samtalar Jan Gulliksen, professor i människa–datorinteraktion och vicerektor för digitalisering på KTH, Kungliga Tekniska Högskolan och Anna Nordell Westling, medgrundare på Sana labs, som använder AI-teknik för individanpassat och mer effektivt lärande. Båda menar att det ständiga lärandet framöver varken kommer att kännas jobbigt eller svårt utan att det, tvärtom, kommer att ske som en naturlig del i livet. Samtalsledare: Helena Blomquist Digital@Idag I Smarta samtal podcastserie om HUR digitaliseringen påverkar oss som land, individer, arbetsgivare och samhälle…

Smarta Samtal podcast

1
Digital@Idag I Smarta samtal #13 Recept för rekordsnabb omställning 30:30

5 years ago30:30

30:30

Vi är mitt i en strukturomvandling av samhället till följd av digitalisering och automatisering. Vi är också mitt i en pandemi, en lågkonjunktur är på ingång och arbetslösheten stiger, inte minst bland unga. Att åstadkomma snabb omställning och arbetstillfällen är därför viktigt och också möjligt bl a med hjälp av mod, nytänkande, oväntade samarbeten och utnyttjande av digitaliseringens möjligheter. Ett exempel är när permitterad SAS-personal i rekordfart omskolades för att jobba i vården under coronakrisen. Hör när de som gjorde det möjligt berättar hur det gick till: Fredrik Hillelson, vd och grundare Novare och Johanna Adami, rektor för Sophiahemmet Högskola. Samtalsledare: Helena Blomquist Digital@Idag I Smarta samtal podcastserie om HUR digitaliseringen påverkar oss som land, individer, arbetsgivare och samhälle…

Smarta Samtal podcast

1
Digital@Idag I Smarta samtal #12 Corona - katalysator eller bromskloss för klimatet? 41:54

5 years ago41:54