2801. Retail marketing: Salón de uñas

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#Mercadotecnia Digital #Tecnología #MBA #Joan Boluda #Industrias #Países Bajos Emprendedor #Países Bajos Negocio #Países Bajos Marketing

24:35

It’s the very first episode of The Big Pitch with Jimmy Carr and our first guest is Phil Wang! And Phil’s subgenre is…This Place is Evil. We’re talking psychological torture, we’re talking gory death scenes, we’re talking Lorraine Kelly?! The Big Pitch with Jimmy Carr is a brand new comedy podcast where each week a different celebrity guest pitches an idea for a film based on one of the SUPER niche sub-genres on Netflix. From ‘Steamy Crime Movies from the 1970s’ to ‘Australian Dysfunctional Family Comedies Starring A Strong Female Lead’, our celebrity guests will pitch their wacky plot, their dream cast, the marketing stunts, and everything in between. By the end of every episode, Jimmy Carr, Comedian by night / “Netflix Executive” by day, will decide whether the pitch is greenlit or condemned to development hell! Listen on all podcast platforms and watch on the Netflix Is A Joke YouTube Channel . The Big Pitch is a co-production by Netflix and BBC Studios Audio. Jimmy Carr is an award-winning stand-up comedian and writer, touring his brand-new show JIMMY CARR: LAUGHS FUNNY throughout the USA from May to November this year, as well as across the UK and Europe, before hitting Australia and New Zealand in early 2026. All info and tickets for the tour are available at JIMMYCARR.COM Production Coordinator: Becky Carewe-Jeffries Production Manager: Mabel Finnegan-Wright Editor: Stuart Reid Producer: Pete Strauss Executive Producer: Richard Morris Executive Producers for Netflix: Kathryn Huyghue, Erica Brady, and David Markowitz Set Design: Helen Coyston Studios: Tower Bridge Studios Make Up: Samantha Coughlan Cameras: Daniel Spencer Sound: Charlie Emery Branding: Tim Lane Photography: James Hole…

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Abrimos nueva sección en la que hablamos de retail marketing sector a sector. Empezamos con el fabuloso mundo de los salones de uñas.

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2801. Retail marketing: Salón de uñas

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2845. Estrategia de creación de contenido diario 1:07

2 days ago1:07

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Hoy vemos mi estrategia de creación de contenido. Como lo hago para publicar un podcast cada día, de dónde saco las ideas y cómo lo organizo todo. Pero antes, recordemos que en Boluda.com tenéis cursos para emprendedores , marketing online, desarrollo web, y todo lo que necesitáis para vuestro negocio online. Ayer empezó el curso intermedio de Notion , en el que construimos espacios de trabajo inteligentes, colaborativos y completamente adaptados a nuestro flujo de trabajo. ¡A por él! Recordemos que este episodio es premium. El cuarto episodio premium, de hecho. ¡Cómo pasa el tiempo! Si queréis escucharlo, podéis hacerlo suscribiéndoos en Boluda.com . Este contenido está únicamente disponible para los suscriptores. Puedes identificarte en este enlace o suscribirte a los cursos . ¿Os gusta este tipo de episodios? ¿Queréis que profundicemos más en cómo nos organizamos por dentro? ¿En los procesos, herramientas, automatizaciones? ¡Decidnos y lo hacemos! Como siempre, muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en iTunes y Spotify , suscribiros a los cursos para emprendedores y por estar ahí, al otro lado. Como siempre digo, sin vosotros, esto no sería lo que es. Sin vosotros esto simplemente, no sería. Es viernes, o sea que ya sabéis lo que toca: Descansad, relajaros y recargad pilas, porque regresamos el lunes con más y mejor: Vuestras preguntas, las protagonistas de la jornada. Hasta entonces, ¡Muy buen fin de semana!…

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2844. Matriz del cliente ideal 22:17

3 days ago22:17

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Hoy vemos la Matriz de cliente ideal, un modelo para clasificar a nuestros clientes según su valor y su compromiso y poder tomar decisiones estratégicas. Pero antes, recordemos que en Boluda.com tenéis cursos para emprendedores , marketing online, desarrollo web, y todo lo que necesitáis para vuestro negocio online. Ayer empezó el curso intermedio de Notion , en el que construimos espacios de trabajo inteligentes, colaborativos y completamente adaptados a nuestro flujo de trabajo. ¡A por él! Y ahora sí, vamos al lío. Veamos un modelo que nos puede ayudar muchísimo a entender mejor a nuestra audiencia y a tomar decisiones más inteligentes: la Matriz del Cliente Ideal . Como bien sabemos, no todos nuestros clientes son iguales. Algunos nos facturan más, pero no están comprometidos con nuestra marca. Otros son superfanes, y nos recomiendan a todo el mundo, pero casi no compran. Esta matriz nos sirve precisamente para visualizar esas diferencias y actuar en consecuencia. La idea es cruzar dos ejes: el nivel de compromiso y la rentabilidad . En el eje de compromiso, valoramos cómo de activos están: si comentan, si nos recomiendan, si interactúan en redes o en la comunidad. En el eje de rentabilidad, observamos el nivel de facturación: Como podemos ver, con esta clasificación obtenemos cuatro cuadrantes: Clientes core : Son los que nos encantan. Compran, participan, recomiendan y están felices. Con ellos queremos construir a largo plazo. Les damos prioridad, escuchamos sus sugerencias, y si podemos, los convertimos en embajadores de marca. Pensad en ese suscriptor fiel que lleva años con nosotros, comenta en los episodios, recomienda nuestros cursos, y además compra los libros. ¡Oro puro! Clientes silenciosos : Pagan bien, a veces incluso mucho, pero no sabemos nada de ellos. No interactúan, no dejan reseñas, ni sabemos si están contentos. Aquí la clave es entender qué los mueve y cómo podríamos mejorar su experiencia. ¿Qué tal un email más cercano? ¿O una pequeña encuesta? Clientes mechero : Gastan menos que un mechero, ¡pero están on fire! Nos siguen, nos tienen como referencia, nos recomiendan… pero no compran. Aun así, son valiosos. Podemos pensar en formas de monetizar su entusiasmo: versiones más accesibles de nuestros productos, contenido exclusivo para embajadores, tareas en comunidad… A lo mejor no son clientes ahora, pero pueden serlo en el futuro, o ayudarnos a crecer. Clientes drenaje : Facturan poco y además son los que más problemas dan. Nos saturan el soporte, piden cosas que no tocan, y en general nos agotan. Aquí hay que poner límites: soporte automatizado, recursos autogestionables, o incluso valorar si queremos seguir ofreciendo ese producto o servicio. Una vez que clasificamos a nuestra audiencia en estos cuadrantes, podemos tomar decisiones mucho más claras: ¿A quién deberíamos cuidar más?, ¿A quién podríamos intentar convertir en cliente estrella?, ¿A quién no deberíamos dedicar más tiempo?, ¿Qué tipo de soporte, precios o contenidos funcionan mejor con cada perfil? Y lo más importante: ¿estamos construyendo relaciones o simplemente acumulando usuarios? Este ejercicio lo podemos aplicar ahora mismo , revisando nuestra base de clientes, comunidad o suscriptores. Y a partir de ahí, diseñamos acciones específicas para cada tipo. La diferencia puede ser enorme, no solo en resultados, sino también en cómo nos sentimos gestionando nuestro negocio. ¿Os animáis a probarlo? ¿Dónde estarían vuestros clientes ideales? :) Como siempre, muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en iTunes y Spotify , suscribiros a los cursos para emprendedores y por estar ahí, al otro lado. Como siempre digo, sin vosotros, esto no sería lo que es. Sin vosotros esto simplemente, no sería. Nos escuchamos mañana viernes, con más marketing online. Como siempre, a las 07:07. Hasta entonces… ¡Muy buenos lunes, y mejor semana!…

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2843. Code Snippets 17:49

4 days ago17:49

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Hoy hablamos de Code Snippets, un estupendo plugin de WordPress que nos permite añadir código a nuestra web de forma fácil, simple y segura. Pero antes, recordemos que en Boluda.com tenéis cursos para emprendedores , marketing online, desarrollo web, y todo lo que necesitáis para vuestro negocio online. Ayer empezó el curso intermedio de Notion , en el que construimos espacios de trabajo inteligentes, colaborativos y completamente adaptados a nuestro flujo de trabajo. ¡A por él! Y ahora sí, vamos al lío, vamos a ver uno de esos plugins que parece una tontería, pero que, cuando lo pruebas, no puedes vivir sin él: Code Snippets . Nos permite añadir pequeños fragmentos de código ( snippets ) directamente desde el admin de WordPress , sin tener que tocar el functions.php del tema o crear un plugin personalizado. Una vez instalado, aparece un nuevo menú en el panel de WordPress llamado Snippets, como si fuera un tipo de contenido personalizado (igual que páginas o entradas). Ahí podemos gestionar todos nuestros códigos : activarlos, desactivarlos, organizarlos por categorías o incluso añadir etiquetas para encontrarlo todo más fácilmente. Viene ya con algunos snippets de ejemplo, para que se entienda mejor. Cuando editamos o creamos un snippet, tenemos varias opciones interesantes. Podemos elegir dónde se ejecuta : en toda la web, solo en el backend (admin), solo en el frontend, o solo una vez. También podemos asignar la prioridad de ejecución, escribir una descripción para saber de qué va, y por supuesto, activarlo o desactivarlo en un clic. Además, lo podemos exportar para reutilizarlo en otros proyectos, ya sea como snippet o como simple fragmento de código . Tiene también una versión pro , con algunas funciones extra bastante útiles: guardar snippets en la nube , acceder a una galería de snippets ya hechos, creación de snippets con inteligencia artificial , e incluso la opción de compartir tus snippets con otros usuarios. El precio empieza en $39 al año o $137 en pago único ( lifetime ) para un solo sitio. Si lo queremos usar en más proyectos, hay planes más grandes que suben hasta $299 al año o $897 de por vida. Una alternativa o complemento interesante sería Pluginception , que es una versión simplificada que en lugar de gestionar snippets, nos permite crear plugins dese el admin. Yo suelo usarlo para crear un plugin con todos los snippets exportados, cuando la web ya entra en producción. ¿Lo habéis probado? ¿Tenéis algún snippet favorito que uséis siempre? ¡Podéis dejar el comentario en Spotify! :) Como siempre, muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en iTunes y Spotify , suscribiros a los cursos para emprendedores y por estar ahí, al otro lado. Como siempre digo, sin vosotros, esto no sería lo que es. Sin vosotros esto simplemente, no sería. Nos escuchamos mañana con más marketing online. Como siempre, a las 07:07. Hasta entonces… ¡Muy buenos lunes, y mejor semana!…

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2842. Cómo me organizo para lanzar un proyecto nuevo 19:34

5 days ago19:34

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En breve lanzaré un proyecto nuevo, y hoy os cuento como me he organizado a nivel de equipo, logística y aplicaciones que usamos. Pero antes, recordemos que en Boluda.com tenéis cursos para emprendedores , marketing online, desarrollo web, y todo lo que necesitáis para vuestro negocio online. Ayer empezó el curso intermedio de Notion , en el que construimos espacios de trabajo inteligentes, colaborativos y completamente adaptados a nuestro flujo de trabajo. ¡A por él! Y ahora sí, vamos al lío. En este episodio os cuento cómo me estoy organizando para lanzar un proyecto nuevo. Es un SaaS al que le llamaré, por ahora, como Proyecto K . Ya sabéis que siempre me había quedado la espinita de no haber montado un SaaS propio, y ahora que he dejado las consultorías, tengo algo más de margen de tiempo, así que me he animado. Lo estoy desarrollando con un socio tecnológico, un CTO Dios del código que se encarga de toda la parte de programación. Y claro, eso implica organizarnos bien desde el principio . Os explico cómo lo estamos haciendo, por si os sirve. Lo primero, tenemos una carpeta compartida en Google Drive . Ahí tenemos todo lo básico del proyecto: el documento del producto mínimo viable, el flujo de uso del cliente, qué integraciones tendrá, en qué idiomas saldrá, y cómo vamos a gestionar las actualizaciones futuras. También apuntamos quién hace qué: qué hará él como desarrollador, y qué haré yo a nivel de marketing, difusión y visión de negocio. En esa carpeta también tenemos ideas sobre precios, comparativas con otros SaaS parecidos, referencias gráficas, y el plan de marketing: qué vamos a hacer antes, durante y después del lanzamiento, y a qué perfil de cliente nos dirigimos. Luego está la parte técnica. Usamos el sistema de staging de SiteGround , donde empecé con una versión Alpha, luego pasamos a muchas Betas, y finalmente la release candidate. Vamos probando, puliendo, detectando errores, haciendo pruebas de estrés, edge cases... y así hasta el infinito. Ya he perdido la cuenta de cuántas veces he entrado a testear cosas, corregir textos o romper cosas sin querer. Y finalmente, la comunicación la llevamos por Telegram . Creamos un grupo del proyecto y ahí va todo. Si encuentro un bug, lo comento. Si necesito que se añada algo, lo pido. Él me dice si ha desplegado algo nuevo o ha corregido un fallo. También nos mandamos mensajes de audio o vídeos cortos para enseñar cómo se ve algo o qué error aparece. Y lo curioso es que aún no hemos hablado ni una sola vez por llamada o videollamada . Todo por texto, audio o vídeo. Supereficiente. Pero fijémonos como no hemos usando ninguna herramienta más. Solo tres, muy básicas, y gratuitas , para lanzar este producto mínimo viable. Ni Kanban, ni Gantt, ni Trello, ni Asana, ni nada parecido. Lo hemos hecho todo muy lean, incluso la organización. Y así, poquito a poco, vamos sacando el proyecto adelante. Os seguiré contando más detalles en próximos episodios, porque este camino recién empieza… y va a dar juego. ¿Vosotros cómo os organizáis cuando lanzáis un nuevo proyecto ? ¿Alguna herramienta estupenda? ¿Alguna que hayáis abandonado? ¡Dejadme un comentario en Spotify, que me los leo todos! :) Como siempre, muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en iTunes y Spotify , suscribiros a los cursos para emprendedores y por estar ahí, al otro lado. Como siempre digo, sin vosotros, esto no sería lo que es. Sin vosotros esto simplemente, no sería. Nos escuchamos mañana con más marketing online. Como siempre, a las 07:07. Hasta entonces… ¡Muy buenos lunes, y mejor semana!…

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2841. Preguntas y negocios surrealistas 23:25

6 days ago23:25

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Hoy contesto preguntas sobre plugins, themes, negocios surrealistas, el perfil demográfico de mi audiencia, coworkings rurales, marca personal, y mucho más. Pero antes, recordemos que en Boluda.com tenéis cursos para emprendedores , marketing online, desarrollo web, y todo lo que necesitáis para vuestro negocio online. Hoy empieza el curso intermedio de Notion , en el que construimos espacios de trabajo inteligentes, colaborativos y completamente adaptados a nuestro flujo de trabajo. ¡A por él! Y ahora sí, aquí van las preguntas de la jornada: 1. Hola Joan, Hace 8 años me apunté por primera vez a la web, entonces cree la página web de mi emprendimiento de entonces gracias a ti y a un curso que se ofrecía en "Tres Roques" (Mataró). Por circunstancias de entonces, tenía otro trabajo en la empresa familiar (que sigo teniendo) y dejé mi tienda (aguanté 2 trabajos durante 5 años), era lo fácil y lo que me daba realmente un beneficio amplio sin tanto esfuerzo. Después de mucho quiero volver a empezar. Tengo un nicho especifico que estoy valorando, que tiene más público del que pensaba. Es el mundo esotérico. He hecho varios cursos, y no me veo de tarotista al uso, pero si me veo usando lo aprendido y ofrecer un producto combinado y personalizado. Estoy empezando de 0 tengo dominio, redes, pero no sé por donde empezar. WordPress +woocommerce. Dudas que tengo, que tema me recomiendas? el mundo pluguin ha cambiado, hay alguno para que se genere "una tirada" de cartas en la web? sería producto físico y la tirada virtual. Merci (Sandra) 2. Joan, tengo curiosidad por saber cómo es tu audiencia. Tienes algún tipo de datos demográficos? Alguna herramienta de podcasting te las da? 3. Hola equipo de ninjas! Esta pregunta es para Joan, a ver si la puede contestar un lunes. Quisiera saber el negocio mas loco random que se le ha ocurrido nunca, y porqué no lo ha hecho. XD Gracias por vuestra ayuda, y feliz finde! (Alba) 4. Hola Joan, tengo un coworking rural en un pueblo pequeño y quiero atraer más freelancers de ciudad. Estoy pensando en montar una campaña en redes tipo "teletrabaja en la naturaleza", pero no tengo claro si hacerla en vídeo o con imágenes estáticas. ¿Tienes experiencia en este tipo de campañas? (Núria) 5. Hola Joan, gracias por tus cursos, son oro puro. Soy tatuador y tengo una web con mi portafolio. Quiero empezar a vender cursos para otros tatuadores, pero me da miedo perder la esencia artesanal del negocio. ¿Crees que se puede compaginar bien ser artista y formador sin perder identidad? (Diego) 6. Hola Joan, muchas gracias por los cursos. Soy músico y tengo una academia online donde enseño producción musical con Ableton Live. Quiero lanzar una serie de masterclasses con productores invitados, pero no sé si incluirlas como bonus gratuitos para los alumnos actuales o venderlas aparte. ¿Tú qué harías? (Héctor) ¡Y hasta aquí las preguntas de la jornada! Espero que las respuestas hayan sido de interés y de ayuda tanto para los que han preguntado como para los que han escuchado. Os recomiendo ampliar lo comentado con estos plugins de Tarot para las preguntas de Sandra, así como la web Wait, what does your startup do? , para la duda de Alba. Finalmente, anunciar que los ganadores de este mes de la consultoría conmigo son Álvaro Fernández y Cristian Narváez. ¡Felicidades! :) Como siempre, muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en iTunes y Spotify , suscribiros a los cursos para emprendedores y por estar ahí, al otro lado. Como siempre digo, sin vosotros, esto no sería lo que es. Sin vosotros esto simplemente, no sería. Nos escuchamos mañana martes con más marketing online. Como siempre, a las 07:07. Hasta entonces… ¡Muy buenos lunes, y mejor semana!…

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2840. Círculo de competencia 1:13

9 days ago1:13

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Hoy hablamos de un concepto clave para los negocios, y para la vida en general. El círculo de competencia. Os cuento como lo uso yo, y cómo lo aplico en mi día a día. Pero antes, recordemos que en Boluda.com tenéis cursos para emprendedores , marketing online, desarrollo web, y todo lo que necesitáis para vuestro negocio online. Estamos ya en la recta final del curso de NotebookLM , en el que vemos cómo utilizar esta estupenda herramienta de IA para organizar y trabajar con todo tipo de información. Recordemos que este episodio es premium. El cuarto episodio premium, de hecho. ¡Cómo pasa el tiempo! Si queréis escucharlo, podéis hacerlo suscribiéndoos en Boluda.com . Hoy vamos a hablar de uno de esos conceptos que, aunque vienen del mundo de la inversión, sirven para todo en la vida, especialmente si somos emprendedores. Se trata del famoso círculo de competencia que tantas veces ha mencionado Warren Buffett. Este contenido está únicamente disponible para los suscriptores. Puedes identificarte en este enlace o suscribirte a los cursos . En fin, pues esta es mi reflexión y caso propio del círculo de competencia. Espero que os guste, que os aporte valor y sobre todo, ¡que os sea útil! Como siempre, muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en iTunes y Spotify , suscribiros a los cursos para emprendedores y por estar ahí, al otro lado. Como siempre digo, sin vosotros, esto no sería lo que es. Sin vosotros esto simplemente, no sería. Es viernes, o sea que ya sabéis lo que toca: Descansad, relajaros y recargad pilas, porque regresamos el lunes con más y mejor: Vuestras preguntas, las protagonistas de la jornada. Hasta entonces, ¡Muy buen fin de semana!…

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2839. Emails interactivos 18:09

10 days ago18:09

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Hoy vemos los emails AMP, que permiten enviar correos con acciones interactivas dentro del propio email, sin tener que abrir una web externa. Pero antes, recordemos que en Boluda.com tenéis cursos para emprendedores , marketing online, desarrollo web, y todo lo que necesitáis para vuestro negocio online. Estamos ya en la recta final del curso de NotebookLM , en el que vemos cómo utilizar esta estupenda herramienta de IA para organizar y trabajar con todo tipo de información. Ahora sí, vamos al lío. En este episodio hablamos de los emails interactivos, también llamados AMP emails . Si bien es cierto que el AMP en la web no ha tenido la mejor acogida del mundo… en el mundo del email, la cosa cambia. Esta tecnología permite que nuestros suscriptores puedan interactuar con el contenido del email directamente desde el cuerpo del correo , sin necesidad de hacer clic e ir a una web. Así de directo. De esta forma se puede responder una encuesta, rellenar un formulario, confirmar asistencia a un evento, votar en una encuesta o hasta moverse por un carrusel de productos desde el propio mail. Sin salir. Sin cargar otra pestaña. Todo en uno. Con esto ganamos más interacción , mejor experiencia de usuario , y más conversiones de tipo microacción: respuesta, registro, feedback… No necesariamente ventas directas, aunque también puede ayudar de forma indirecta. ¿Quién puede sacarle partido? Pues imaginación al poder. Desde ecommerce para mostrar productos o recuperar carritos, a juegos simples, pasando por newsletters que incluyan formularios de feedback, SaaS que busquen activar usuarios, o cualquier negocio que quiera mejorar la tasa de respuesta. Ahora, la pregunta clave: ¿Quién los puede ver? Porque si el cliente de correo no lo permite, no sirve de mucho. Pues de momento solo Gmail y Yahoo los soportan. En el resto (ya sean apps o o web apps), se muestra una versión alternativa en HTML. No es perfecto, pero al menos se ve algo decente. ¿Y cómo lo implementamos? ¿Cómo mandamos estos correos? Bien, pues si queremos una opción técnica, podemos registrar nuestro dominio con Google y enviar AMP emails a través de nuestro sistema actual. Para ello necesitaremos saber AMP y podremos comprobar si está todo bien con el Playground de AMP for Email de Google . Pero también hay soluciones sin picar una línea, como Mailmodo . Es una herramienta de email marketing que además de todo lo típico (automatizaciones, segmentación, integraciones, IA para el texto y todo eso), también nos permite enviar formularios, quizzes, encuestas, votaciones, incluso juegos tipo ruleta con premios. Así pues, si queremos que nuestros emails pasen de ser solo informativos a ser también interactivos, los AMP emails son una opción potente. Más respuesta, más interacción, y una experiencia que se acerca mucho a la de una app... pero dentro del correo. Espero que sea de interés y os animo a probar la versión gratis de 21 días de Mailmodo, a ver si notáis alguna diferencia respecto a los emails tradicionales. También os dejo enlace al episodio 2814. Mapas conceptuales en NotebookLM por si queréis ampliar lo que os comentaba al inicio del episodio. :) Como siempre, muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en iTunes y Spotify , suscribiros a los cursos para emprendedores y por estar ahí, al otro lado. Como siempre digo, sin vosotros, esto no sería lo que es. Sin vosotros esto simplemente, no sería. Nos escuchamos mañana con más marketing online. Como siempre, a las 07:07. Hasta entonces… ¡Muy buenos días!…

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2838. Mercado total vs realista 19:24

11 days ago19:24

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Hoy hablamos de una estrategia clásica para el cálculo del tamaño de mercado: La del TAM, SAM y SOM. Veamos qué son y cómo calcularlos. Pero antes, recordemos que en Boluda.com tenéis cursos para emprendedores , marketing online, desarrollo web, y todo lo que necesitáis para vuestro negocio online. Estamos ya en pleno curso de NotebookLM , en el que vemos cómo utilizar esta herramienta para organizar, analizar y estructurar toda la información relevante de nuestros proyectos. Ahora sí, vamos al lío, y hablemos de un concepto clave cuando queremos lanzar un nuevo producto o negocio: el famoso trío TAM, SAM y SOM. Si alguna vez nos hemos preguntado cuántos clientes podríamos tener, cuánto podríamos facturar o si nuestra idea tiene recorrido, este framework nos va a encantar. TAM, SAM y SOM son tres niveles de mercado . Nos ayudan a poner los pies en el suelo y pasar de la visión global a una estimación realista. Y lo hacemos juntos, paso a paso. Empezamos por el TAM , el Total Addressable Market , que es el mercado total . Básicamente, si todo el mundo que podría usar nuestro producto lo comprara, ¿cuánto dinero movería ese mercado? Es la visión más ambiciosa posible. Por ejemplo, si hablamos de zapatos, podríamos pensar en todas las personas del mundo que compran zapatos. Pongamos 7.000 millones de personas, con un gasto medio de 50 € al año. Eso nos da un TAM de 350.000€. Brutal. Pero claro, no vamos a venderle zapatos a todo el planeta. Aquí entra el SAM , el Serviceable Addressable Market , que es el mercado disponible , por región, canal o nicho. Siguiendo con el ejemplo, imaginemos que solo vendemos en España y solo online (sin tiendas físicas). Entonces nuestro SAM sería, por ejemplo, 40 millones de personas que compran online en España, con un gasto medio de 60 €. Total: 2.400 millones. Y luego viene la parte más importante para nosotros, el SOM , el Serviceable Obtainable Market . Aquí sí que afinamos: de ese mercado al que podemos llegar , ¿cuánto creemos que vamos a captar? Podemos usar datos del año pasado, de campañas previas, o hacer una estimación basada en el alcance y conversión. Por ejemplo, si nuestro SAM es de 60 millones y creemos que captaremos un 5 %, serían 3 millones. Pero sería muy raro que tengamos un alcance como para llegar a todo. Ahí es donde debemos calcular nuestra posible difusión orgánica y de pago . Si alcanzamos a 500.000 personas, y convertimos un 1 %, eso son 5.000 clientes. Si gastan de media 60 €, el SOM sería 300.000 €. Mucho más realista. Así que si estáis calculando el potencial de vuestro próximo proyecto, aplicad este modelo. TAM para soñar, SAM para enfocar y SOM para actuar. ¿Ya sabéis en qué punto está vuestro proyecto? Como siempre, muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en iTunes y Spotify , suscribiros a los cursos para emprendedores y por estar ahí, al otro lado. Como siempre digo, sin vosotros, esto no sería lo que es. Sin vosotros esto simplemente, no sería. Nos escuchamos mañana con más marketing online. Como siempre, a las 07:07. Hasta entonces… ¡Muy buenos días!…

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2837. El estado de las membresías en 2025 23:58

12 days ago23:58

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Hoy hablamos del estado actual (2025) y de la evolución de las membresías y membership sites en España. Pasado, presente y futuro. Pero antes, recordemos que en Boluda.com tenéis cursos para emprendedores , marketing online, desarrollo web, y todo lo que necesitáis para vuestro negocio online. Ayer empezamos el curso de NotebookLM , en el que vemos cómo utilizar esta herramienta para organizar, analizar y estructurar toda la información relevante de nuestros proyectos. Ahora sí, vamos al lío. Hoy hablamos de la evolución, actualidad y futuro de los membership sites o de las membresías en España . Al final del artículo tenés los enlaces a los distintos artículos y fuentes que menciono. Como ya sabemos, los sitios de membresía online son plataformas con contenido o servicios de acceso exclusivo mediante suscripción recurrente. Estas se han consolidado en España en los últimos años. Sectores tan diversos como la educación, el entretenimiento, la salud o el software adoptan este modelo de negocio, donde los usuarios pagan una cuota (mensual o anual) a cambio de contenido actualizado, utilidades o comunidad. A continuación, se presenta un informe detallado sobre su estado actual en España y la evolución histórica desde 2018, abarcando métricas clave y tendencias del mercado. Precios El precio medio de las suscripciones online en España varía según el sector, pero los estudios apuntan a un gasto promedio por servicio en torno a 18-20 € al mes . En conjunto, un suscriptor español gasta unos 720 € al año en suscripciones digitales, lo que equivale a 60 € mensuales distribuidos en varias membresías. Dado que en España cada consumidor tiene de media 3,2 suscripciones de contenidos, este gasto anual implica aproximadamente 18-19 € mensuales por suscripción individual. Para contextualizar, algunos rangos típicos de precios en 2024 por sector son: Entretenimiento : 5 € – 15 € al mes (ej. planes de Netflix, Disney+, etc., dependiendo de calidad y número de pantallas). Música : ~10 € al mes por servicios como Spotify o Apple Music (con planes familiares algo más costosos). Prensa : 4 € – 10 € al mes por suscripciones a periódicos o revistas online (los diarios generalistas suelen ubicarse alrededor de 5 € mensuales). Formación : 10 € – 30 € al mes en membresías educativas (acceso a cursos, plataformas de aprendizaje como academias virtuales). Software (SaaS): muy variable; por ejemplo, Microsoft 365 Personal ~7 € al mes, servicios profesionales de diseño o marketing pueden superar 30-50 € mensuales. En general, España muestra una disposición a pagar por contenidos online ligeramente superior a la media europea . De hecho, el gasto medio anual de 720 € es más alto que en países vecinos (Italia 600 €, Alemania 684 €) y solo por detrás de Francia (780 €) y Reino Unido (814 €) en Europa. Esto refleja un mercado cada vez más habituado a pagar por valor digital. Churn rate (tasa de bajas) El churn rate o tasa de cancelación (porcentaje de suscriptores que se dan de baja en un período) es una métrica crítica para los sitios de membresía. En España, al igual que globalmente, la tasa de abandono varía según el tipo de servicio: En entretenimiento (por ejemplo streaming de vídeo o música) se estima un churn medio de alrededor del 5-8% mensual. Es decir, cada mes cancelan entre un 5 y 8% de usuarios, lo que anualizado supone en torno al 50% de bajas si no se reemplazaran por altas nuevas. Servicios líderes tienden a mejorar este promedio; por ejemplo, Netflix históricamente ha mantenido un churn más bajo (~2-3% mensual, reflejando alta fidelidad). En salud y fitness (apps de bienestar, entrenamiento online) el churn es más elevado, típicamente 7-10% mensual, señal de que muchos usuarios abandonan tras unos meses de uso. En educación online o e-learning, la tasa de cancelación puede oscilar entre 8-12% mensual, influida a menudo por usuarios que se dan de baja una vez completado un curso o por falta de tiempo para continuar. Los servicios SaaS profesionales suelen disfrutar de mayor retención, con churn más bajo (en torno a 4-6% al mes para pymes en software empresarial). Modelos de suscripción consolidados como telecomunicaciones o servicios financieros pueden bajar incluso al 1-2% mensual, gracias a contratos largos o alta necesidad del servicio. En el contexto de medios españoles, cabe destacar que las suscripciones a prensa digital muestran churn relativamente controlado. Por ejemplo, el diario El País reportó en 2025 una “tasa de bajas” del 2,4% mensual en su base de suscriptores (414.000 en ese momento), lo que indica que mensualmente solo un pequeño porcentaje de sus lectores de pago cancela su membresía. Estos niveles bajos (2-5% en medios informativos) contrastan con el dinamismo del streaming de entretenimiento, donde la posibilidad de alta y baja inmediata según el contenido de moda es mayor. Un churn mensual del 5% equivale a que, en promedio, un usuario permanece unos 20 meses suscrito (1/0,05); con 10% de churn, la permanencia media baja a 10 meses. Por tanto, la duración media de un usuario activo en sitios de membresía españoles suele rondar entre 1 y 2 años, con variaciones: en plataformas muy afianzadas o de uso diario (p. ej. Netflix, periódicos líderes) un suscriptor típico puede permanecer 2-3 años de media, mientras que en servicios de nicho o usos esporádicos la vida útil puede ser de solo 6-12 meses. Lograr retener al usuario más allá del primer año es clave para elevar su lifetime value y rentabilizar el coste de adquisición. Motivos de cancelación más comunes Principales motivos para que los usuarios españoles cancelen una suscripción de vídeo, según encuesta de Oliver Wyman 2024. Los factores de cancelación suelen converger en torno al valor percibido y el precio . Uso insuficiente o falta de tiempo : Muchos usuarios cancelan simplemente porque dejan de utilizar el servicio con frecuencia. Por ejemplo, en formación online es común darse de baja si no se está siguiendo activamente los cursos. Demasiadas suscripciones simultáneas: Un segmento (~8% en España) las cancela porque tiene "demasiados pagos mensuales" a la vez, y busca recortar gastos. En épocas de inflación o ajuste económico, los usuarios priorizan y eliminan servicios redundantes. Experiencia de usuario mejorable: Factores como dificultades técnicas, interfaces poco amigables o mal servicio al cliente son citados por una minoría (~7%) como desencadenantes de baja. Aunque no son la causa principal para la mayoría, una plataforma con fallos o incómoda puede acelerar la decisión de cancelar de quienes ya dudaban por otras razones. Fin de una promoción o plan: Algunos usuarios se dan de alta aprovechando ofertas temporales (p. ej. un mes gratis o plan con descuento) y cancelan al terminar la promoción ( trial churn ). Asimismo, si una compañía elimina un plan beneficioso (por ejemplo, un plan económico con anuncios, o una cuota anual ventajosa), ciertos suscriptores podrían no migrar a un plan superior y optar por irse – este factor de “desaparición del plan contratado” se observó en encuestas como una causa de cancelación especialmente en plataformas donde cambió la oferta de suscripción. Así pues, el valor por dinero es la balanza que determina la continuidad: cuando el contenido ofrecido deja de justificar el coste en la mente del usuario, la cancelación se vuelve muy probable. Por eso las plataformas enfatizan constantemente añadir nuevo contenido, mejorar funcionalidades y ofrecer planes flexibles para retener a su base de miembros. Lifetime Value La duración media de un usuario en una membresía (también llamado tiempo de vida del cliente o customer lifetime ) está directamente ligada al churn: a menor tasa de bajas, mayor tiempo permanece suscrito el cliente promedio. Como vimos, con churn mensuales típicos de 5-10%, un suscriptor medio permanece entre ~10 y 20 meses. No obstante, este promedio esconde amplias diferencias: Muchos servicios observan que un porcentaje significativo de usuarios cancela en los primeros 3 meses (los llamados early churners ). Por ejemplo, análisis de plataformas de streaming indican que casi la mitad de las bajas lo hace dentro de los primeros 3 meses de suscripción. Pasado ese primer filtro, la probabilidad de que el usuario permanezca por un periodo largo aumenta. En el otro extremo, se hallan los usuarios fieles que se mantienen por varios años. Netflix en mercados occidentales ha logrado retener suscriptores en promedio más de 2 años antes de cancelar, un indicador de alto engagement. En noticias, un suscriptor que supera el primer año tiende a quedarse al menos otro adicional, alcanzando a veces >3 años de permanencia (como refleja el churn del ~2% mensual en El País mencionado, que sugiere una vida media >40 meses). En términos monetarios, si el ticket medio ronda 15-20 € al mes y la duración media 12-18 meses, el valor de vida de un cliente típico de un membership site español puede estimarse en 180 € – 360 € antes de churn. Pero para aquellos que permanecen varios años, el LTV supera con creces esta cifra. Las empresas monitorizan de cerca esta métrica (LTV) frente al coste de adquisición (CAC), buscando que la primera multiplique varias veces al segundo. Modelos muy exitosos logran LTV altos gracias a baja rotación y upselling de planes anuales (que extienden la permanencia y aumentan el ingreso por usuario). En definitiva, retener al usuario activo el mayor tiempo posible es esencial para la rentabilidad de los sitios de membresía. Cada mes adicional que un miembro permanece suscrito aumenta su contribución a ingresos recurrentes y mejora las métricas unitarias del negocio. Por ello, estrategias de fidelización (nuevo contenido, mejoras continuas, atención al cliente excelente, comunidad activa, etc.) están en el centro de estos modelos. Fuentes de captación de nuevos suscriptores La captación de suscriptores en España se logra mediante una combinación de canales de marketing y distribución. Los principales caminos por los que un nuevo miembro descubre y se suscribe a un servicio de membresía son: Canales directos online : Incluye la captación a través de la propia web o app de la plataforma mediante marketing digital. Aquí entran las campañas de publicidad online (anuncios en redes sociales, Google Ads, etc.), estrategias de SEO y contenido (para aparecer en búsquedas relevantes y atraer tráfico orgánico), presencia en redes sociales y otros medios propios. En la mayoría de casos, el canal directo representa la mayor parte de altas. Por ejemplo, alrededor del 59% de las suscripciones de vídeo en España se adquieren directamente en las plataformas por iniciativa del usuario (buscando la web/app de Netflix, HBO, etc.). Los esfuerzos de branding y notoriedad de marca también influyen para que el usuario acuda directamente a suscribirse cuando percibe el valor (por ejemplo, el boca-oreja sobre una serie popular lleva a muchos a "ir a Netflix" y suscribirse por sí mismos). Publicidad tradicional y medios: En algunos sectores, se emplean medios offline (TV, radio, prensa) para dar a conocer la suscripción, especialmente cuando se dirige a un público amplio. Un ejemplo son las campañas de lanzamiento de nuevas plataformas streaming en televisión, que han impulsado el conocimiento de servicios como Disney+ o DAZN, luego materializado en altas vía internet. Recomendaciones y boca a boca : Las referencias personales y recomendaciones siguen siendo poderosas. Usuarios satisfechos actúan como embajadores informales; de hecho, muchos sitios de membresía fomentan el word-of-mouth ofreciendo periodos de prueba para que más gente los conozca o incluso programas de referidos. Se estima que una proporción notable de nuevas altas proviene de haber conocido el servicio por opiniones de amigos, familiares o influencers que lo promocionan. Este canal es difícil de cuantificar, pero en encuestas suele aparecer como uno de los motivos por los cuales alguien decidió suscribirse. Afiliados y partnerships: Algunos negocios utilizan programas de afiliación, donde terceros (bloggers, comparadores, youtubers) recomiendan la suscripción a cambio de una comisión por cada alta. Esta fuente es común en productos de nicho o software, en que sitios especializados derivan tráfico cualificado. Asimismo, existen alianzas estratégicas: por ejemplo, bancos o aseguradoras ofreciendo meses gratis de servicios de bienestar a sus clientes (canal partner), o las propias empresas de telecomunicaciones integrando suscripciones en sus paquetes. Integración con operadores (bundling): En España destaca el papel de las telecomunicaciones en la distribución de suscripciones de entretenimiento. Cerca del 28% de los usuarios de streaming contratan el servicio a través de su operador de telefonía/TV (Movistar, Vodafone, Orange…), en lugar de contratarlo directamente. Este porcentaje – el más alto de Europa – refleja que las telecos españolas han integrado Netflix, HBO Max, Disney+, etc., en sus ofertas convergentes, facilitando el alta (y a veces con descuentos o periodos incluidos). Por ejemplo, un cliente de Movistar Fusión puede tener Netflix como parte de su paquete, adquiriendo así la membresía indirectamente . Este súper bundling vía operadores se ha vuelto un canal clave de adquisición y crece en importancia. Un informe reciente resalta que los consumidores ven atractivo poder gestionar varias suscripciones en un solo lugar, tendencia que beneficia a estos agregadores: un 67% de los usuarios españoles desearían una app única para gestionar todas sus suscripciones. Promociones y periodos de prueba : Aunque más táctico que un canal permanente, muchas altas se obtienen mediante pruebas gratuitas (free trials) u ofertas iniciales (primeros meses con altos descuentos). Este método incentiva a indecisos a probar la membresía, confiando en que un porcentaje se convertirá en suscriptor de pago continuo. En España, servicios como Amazon Prime popularizaron los 30 días gratis, y casi todas las plataformas han ofrecido algo similar en algún momento. Si bien algunas han reducido estas pruebas gratuitas recientemente, sigue siendo una herramienta de captación importante, especialmente para nuevos lanzamientos. En síntesis, las fuentes de nuevos miembros combinan estrategias de marketing digital con alianzas comerciales. La venta directa online domina, pero en ciertos ámbitos (video, música) la distribución mediante terceros (operadores, bundles con otros servicios) ha cobrado relevancia. A medida que el mercado madura, las plataformas buscan diversificar sus canales de adquisición para llegar a públicos que no responden a la publicidad tradicional, optimizando cada vez más el recorrido del usuario desde que conoce el servicio hasta que se suscribe ( customer journey sencillo, sin fricciones en el proceso de alta). Crecimiento desde 2018 hasta 2025 El mercado de suscripciones online en España ha experimentado un fuerte crecimiento desde 2018, con algunas fases bien marcadas: 2018-2019: Arranque de la oleada de suscripciones . Aunque modelos como Netflix o Spotify ya llevaban unos años operando, hacia 2018 el concepto de pagar regularmente por contenidos online empezó a generalizarse. Para finales de 2018, Netflix contaba con unos 2 millones de suscriptores en España, Amazon Prime Video rondaba los 650.000, y HBO España cerca de 500.000. Sumando otras ofertas (p. ej. TV de pago online de operadoras), en 2018 solo unos pocos millones de españoles tenían suscripciones de streaming. En prensa, prácticamente ningún gran medio tenía aún muro de pago (El País y El Mundo lanzarían sus modelos en 2019-2020). El crecimiento existía, pero partiendo de una base baja. 2020-2021 : Aceleración durante la pandemia . La llegada de nuevas plataformas y la COVID-19 disparó las suscripciones. Durante el confinamiento, los españoles contrataron más servicios para entretenerse, formarse o hacer ejercicio en casa, con lo que crecieron ostensiblemente las altas: en junio de 2021, un 36% de los ciudadanos declaraba tener más suscripciones que antes de la pandemia, con un gasto 11% mayor destinado a estos servicios. La penetración de vídeo streaming pasó de ~50% de la población a finales de 2020 a cerca de 70% en 2021. Nuevos actores como Disney+ (lanzado en 2020) alcanzaron millones de abonados en poco tiempo. También en 2020 varios diarios lanzaron sus muros de pago, iniciando una captación acelerada de suscriptores digitales de noticias. Este bienio fue de crecimiento explosivo: por ejemplo, Netflix duplicó con creces su base (de 2 millones en 2018 a ~4-5 millones en 2020), y los medios que estrenaron modelos freemium sumaron decenas de miles de suscriptores en meses. 2022-2023 : Madurez y cierta desaceleración . Tras el boom pandémico, el mercado mostró signos de saturación en algunas categorías. Ya más del 80% de los españoles tenía al menos una suscripción online en 2023, situando a España en el podio mundial en adopción de streaming. El enfoque pasó de crecer en usuarios a crecer en ingresos por usuario. Muchas plataformas subieron precios o eliminaron promociones, asumiendo que quienes realmente valoran el servicio se quedarían. En efecto, los datos globales reflejan una ralentización: en EE.UU., las suscripciones de vídeo crecieron solo un 10% en 2023 frente al 21,6% en 2022, indicando que el ritmo ya no es tan vertiginoso. En España, aunque no hay una cifra única para todas las membresías, se vio un fenómeno similar de meseta en streaming y fitness digital. No obstante, sectores emergentes (p. ej. periódicos digitales) siguieron en alza porque partían de números más pequeños – El País alcanzó 414.000 suscriptores digitales en 2025 (13% más interanual), duplicando en pocos años a su inmediato competidor nacional. Es decir, unas ramas se estabilizan mientras otras continúan creciendo. 2024-2025: Consolidación y nuevos modelos . El último año ha estado marcado por ajustes estratégicos más que por grandes crecimientos de suscriptores. Muchas plataformas adoptaron medidas para maximizar ingresos: Netflix, por ejemplo, restringió la compartición de cuentas para convertir usuarios pasivos en suscriptores de pago; también introdujo un plan con publicidad más barato para atraer públicos sensibles al precio. Aun así, el mercado no está saturado del todo: en video, un 27% de españoles aún no tiene ninguna suscripción (muchos de edad avanzada), representando terreno para crecer. Y entre los ya suscritos, un 33% planea adquirir algún servicio adicional. En el ámbito formativo y de software profesional, las suscripciones siguen ganando terreno a la compra puntual de productos. En resumen, el crecimiento en 2024-25 es más lento y segmentado, pero se espera que continúe de forma sostenida en segmentos específicos, apoyado en innovaciones de oferta. En cifras absolutas, el salto del periodo es notable. Solo en vídeo, Netflix pasó de ~2 millones de suscriptores en 2018 a cerca de 9,5 millones en 2024 . Amazon Prime, Disney+, HBO Max y otros suman millones más. En música, Spotify y Apple Music superan los 5 millones de usuarios de pago combinados en España. El número total de suscripciones online activas en el país (contando todas las plataformas) probablemente supera ya los 50 millones – lógicamente, muchas personas mantienen varias a la vez. Esto ilustra una transformación de hábitos de consumo: en pocos años se pasó de consumir mayoritariamente contenidos gratuitos (con publicidad) a un entorno donde gran parte de la población invierte regularmente en contenidos y servicios digitales. Penetración de mercado España es actualmente uno de los mercados líderes en consumo de suscripciones online . Diversas encuestas y análisis de consultoras confirman una alta penetración: Distribución de cuántas suscripciones de vídeo tienen los usuarios en distintos países de Europa (Media Consumer Survey 2024). España destaca con un promedio de 1,7 suscripciones de vídeo por persona, de los más altos junto con Reino Unido. Alrededor de 3 de cada 4 españoles (73-83%) utilizan al menos una plataforma de suscripción online . En servicios de vídeo bajo demanda (SVOD), España lidera Europa con un 83% de encuestados suscritos a alguna plataforma. Si consideramos todas las categorías (video, música, prensa, software, etc.), fácilmente superamos el 80% de penetración en adultos con acceso a internet. Dicho de otra forma, las membresías online han alcanzado a la mayoría de hogares conectados del país. España se sitúa así entre los países con mayor adopción a nivel mundial, solo comparable a mercados muy desarrollados como Estados Unidos (88%). No solo hay muchos usuarios suscritos, sino que cada persona acumula varias membresías. En promedio, un consumidor español tenía 5,3 suscripciones digitales en 2023 (sumando video, música, noticias, etc.), la segunda cifra más alta de Europa. Focalizando en streaming de video, el usuario medio en España paga por 1'5 plataformas de vídeo. En el segmento de jóvenes, los números son mayores: los menores de 25 años en Europa cuentan con una media de 8,2 suscripciones digitales (combinando entretenimiento, apps y gaming), y en España incluso los mayores de 45 años promedian casi 4 suscripciones cada uno. Estas cifras evidencian que la cesta de suscripciones se ha diversificado: un mismo individuo puede simultáneamente tener Netflix, Spotify, una app de meditación, y la suscripción a un diario, por ejemplo. Traducir la penetración a número de usuarios implica considerar la población online. España tiene cerca de 43-44 millones de habitantes adultos con conexión a internet. Si ~80% de ellos son suscriptores de algo, estamos hablando de alrededor de 34 millones de personas con al menos una suscripción online de pago. Incluso siendo conservadores (pues pueden contarse solo mayores de cierta edad), fácilmente más de 30 millones de españoles son usuarios de membresías digitales. En comparación, esta cifra supera la población total de muchos países europeos, lo que da idea del peso del mercado español en el contexto global de la suscripción. El entretenimiento audiovisual es la categoría con más suscriptores en términos absolutos (se estima >20 millones de españoles suscritos a alguna plataforma de vídeo o audio). Le sigue probablemente el comercio electrónico (Amazon Prime contaría con varios millones de miembros en España, dada la popularidad de Amazon). Las apps de comunicaciones (ej. WhatsApp Business, iCloud de Apple para almacenamiento) y software también suman base amplia aunque a veces pasan inadvertidos como “suscripciones”. Por su parte, la prensa digital aún tiene un camino para acercarse a esos volúmenes (los suscriptores de noticias se cuentan en pocos cientos de miles por cabecera), y el e-learning está más fragmentado en nichos. En resumen, las membresías online han alcanzado gran parte del mercado español potencial. La familiaridad con el modelo de pago recurrente es alta en todas las franjas de edad menores a 65 años. Quedan bolsillos de no usuarios (generalmente personas de mayor edad o con menor hábito digital) pero las nuevas generaciones incorporan de forma natural la suscripción como forma de acceder a productos y servicios. Tendencias actuales El ecosistema de membership sites no es estático; evoluciona con las preferencias de los consumidores y las estrategias de las empresas. En 2024-2025 destacan las siguientes tendencias en los modelos de suscripción en España: Modelos freemium y contenidos exclusivos: Muchas plataformas combinan contenido gratuito con capas premium de pago. Este enfoque freemium se ve en periódicos (lectura de unos artículos gratis, pero suscripción para acceso ilimitado o artículos exclusivos), en software (versión gratuita básica vs. plan pro de pago), e incluso en entretenimiento (p. ej. servicios con plan gratuito con anuncios vs. premium sin anuncios). El objetivo es ampliar la base de usuarios enganchar con una oferta gratuita y luego convertir a suscriptores ofreciendo valor añadido exclusivo (contenido original, funciones avanzadas, comunidad). Cada vez más servicios lanzan contenido para miembros diferenciado: series propias en streaming, clases maestras solo para alumnos suscritos en e-learning, newsletters premium para suscriptores en medios, etc. El contenido exclusivo es la moneda de cambio para justificar la suscripción. Pago anual (y nuevas modalidades): Se ha consolidado la práctica de ofrecer suscripciones anuales con descuento frente al pago mensual. Esto incentiva el compromiso a largo plazo del usuario (reduciendo churn) a cambio de un ahorro. Muchas membresías en España ya ven una parte importante de sus usuarios optando por el plan anual (por ejemplo, un año de servicio por el coste de ~10 meses). Planes familiares o grupales: Compartir cuenta legalmente entre varios, como Spotify familiar o planes multiusuario. Pausas de suscripción : Algunos servicios permiten congelar la cuenta uno o varios meses en lugar de cancelar, para evitar la baja definitiva. Micropagos complementarios dentro de la suscripción: Por ejemplo, Twitch tiene suscripciones base, pero los usuarios pueden comprar extras puntuales. Estas opciones aportan flexibilidad, respondiendo a la demanda de poder personalizar cómo y cuándo pagar. Bundling y suscripciones todo en uno: Dada la saturación de ofertas, ha emergido la tendencia a agrupar servicios en paquetes. Los consumidores quieren simplicidad y valor: en lugar de gestionar 5 suscripciones separadas, prefieren 1 paquete que las incluya. En España lo vemos con las compañías de telecomunicaciones integrando varias plataformas en su oferta, o con Amazon Prime que combina envíos, Prime Video, música, etc., bajo una sola cuota. El término súper bundling hace referencia a estas suscripciones aglutinadoras. Estudios recientes señalan que un 58% de suscriptores europeos querrían una plataforma unificada para manejar todas sus suscripciones, porcentaje que sube a 67% en España. La respuesta del mercado son iniciativas como apps de gestión de suscripciones (en EEUU Verizon lanzó +Play, aquí Telefónica ha explorado Movistar Algo similar) y acuerdos entre empresas para vender combos (p. ej. banca que ofrece Netflix + Spotify con descuento a sus clientes premium). El bundling apunta a reducir la fatiga de suscripciones del usuario ofreciéndole conveniencia y potencial ahorro. Personalización y comunidad para fidelizar: Mantener suscriptores exige crear relaciones de valor. Las plataformas están invirtiendo en personalización extrema de la experiencia: recomendaciones de contenido basadas en gustos (el algoritmo de Spotify o Netflix afinando qué mostrar a cada usuario), comunicaciones segmentadas, y ofertas ajustadas al uso individual. Esto hace que el usuario perciba más relevancia y esté más satisfecho. A la par, se fomenta el sentido de comunidad dentro de las membresías: grupos de usuarios, foros exclusivos, eventos en vivo para suscriptores, interacción con creadores. Por ejemplo, muchos cursos online ofrecen acceso a comunidades privadas donde alumnos y profesores conviven, y servicios de fitness digital crean retos colectivos entre sus miembros. Esta comunidad añade un componente social que aumenta el apego y reduce la probabilidad de cancelación (el usuario no paga solo por contenido, sino por pertenecer a un grupo). Las valoraciones y feedback de la comunidad incluso ayudan a mejorar el servicio continuamente. Ajustes ante la saturación : Calidad sobre cantidad: En un mercado donde hay suscripciones para todo, los usuarios se han vuelto más selectivos. Esto ha empujado a las empresas hacia una estrategia de calidad sobre cantidad. En vez de lanzar decenas de servicios nuevos, las que existen buscan ser imprescindibles. Vemos así inversiones fuertes en mejorar catálogo (las plataformas de streaming compiten en producir las mejores series/películas originales), en subir la calidad (streaming 4K, apps más rápidas) y en atender nichos específicos con profundidad (por ejemplo, una membresía de aprendizaje de idiomas que ofrezca tutorías, podcasts, videos y comunidad en ese nicho, volviéndose la opción más completa para quien le interese). Los modelos de suscripción menos viables o no rentables tienden a desaparecer o pivotar – se aprende que no todo es susceptible de sostener una membresía a largo plazo, a menos que logre encajar bien con las necesidades y hábitos del cliente. Nuevas verticales de suscripción: Finalmente, una tendencia es la expansión del modelo de suscripción a nuevos ámbitos. Además de los ya conocidos, surgen membresías en: alimentación (servicios de menús saludables periódicos), movilidad (alquiler de vehículos por suscripción mensual), bienestar y salud (apps de telemedicina con cuota, programas de nutrición), e incluso productos físicos mediante clubs de suscripción (las subscription boxes mensuales de productos). La frontera entre lo digital y lo físico se difumina con modelos híbridos – por ejemplo, Decathlon España lanzó hace poco un modelo de suscripción para alquiler de equipamiento deportivo, gestionado vía app. Esto indica que el consumidor español se ha familiarizado con la idea de “pago recurrente por uso/experiencia” y las empresas innovan aplicándolo en sectores tradicionales. En resumen, podemos decir que los membership sites en España han pasado de ser una novedad a convertirse en una parte fundamental de la economía digital y de los hábitos de consumo. Con una amplia adopción, las empresas ahora compiten por la atención, la fidelidad y el presupuesto recurrente de unos usuarios exigentes. El precio medio de las suscripciones se mantiene en niveles asequibles con mucha oferta compitiendo; la retención se ha vuelto tan importante como la captación, dado el fenómeno de cancelaciones y re-suscripciones, y las tendencias apuntan hacia más personalización, integración de servicios y propuestas de valor más ricas para seguir haciendo de la suscripción una opción atractiva. España, de momento, encabeza la marcha en esta economía de la membresía dentro de Europa, con indicadores muy positivos tanto en número de usuarios como en gasto, lo que augura que el modelo de suscripción seguirá evolucionando y asentándose aún más en los próximos años, a medida que nuevas generaciones entren al mercado y nuevas ideas de membresía cobren vida. Aquí os dejo las fuentes de todo lo comentado, por si queréis ampliar la información y aprender un poco más: Stripe: Guía de modelos de precios para suscripciones Stripe: Introducción al churn en modelos de suscripción Oliver Wyman: Factores de cancelación de suscripciones de vídeo en España Membership Guide: Cómo desarrollar y hacer crecer una membresía Evoca Media: Dosier sobre las suscripciones como modelo de negocio PwC España: Informe sobre entretenimiento y medios 2024-2028 ONTSI: Estudio sobre compras online en España Como siempre, muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en iTunes y Spotify , suscribiros a los cursos para emprendedores y por estar ahí, al otro lado. Como siempre digo, sin vosotros, esto no sería lo que es. Sin vosotros esto simplemente, no sería. Nos escuchamos mañana con más marketing online. Como siempre, a las 07:07. Hasta entonces… ¡Muy buenos días!…

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2836. Preguntas y NotebookLM 20:48

13 days ago20:48

20:48

Hoy contesto preguntas sobre cómo salir en las respuestas de ChatGPT, hacer tests online, vender en TikTok, regalar infoproductos, newsletters y afiliados. Pero antes, recordemos que en Boluda.com tenéis cursos para emprendedores , marketing online, desarrollo web, y todo lo que necesitáis para vuestro negocio online. Hoy empieza el curso de NotebookLM , en el que aprenderemos a utilizar esta poderosa herramienta para organizar, analizar y estructurar toda la información relevante de nuestros proyectos. 1. Hola Joan y equipo. En la empresa que trabajo estamos comprobando que cada vez están entrando más leads que nos encuentran a través de una IA (chatgpt, gemini, perplexity, etc.). Sin embargo, no tenemos ninguna estrategia de optimización para aparecer en estas herramientas como sí tenemos para Google. Nos preguntábamos si habría algún tipo de estrategia, SEO o lo que sea, orientado a los resultados que ofrecen las herramientas de IA, de forma que podamos incrementar estos resultados. Asimismo, queríamos saber si conoces alguna formación orientada este tipo de marketing. La información que he encontrado ahora mismo es muy pobre al respecto y, aunque he preguntado a chatgpt sobre esta duda, me gustaría saber también tu opinión. Saludos y como siempre muchas gracias por tu ayuda :) (Alejandro) 2. Hola Joan, aquí un oyente de los veteranos, y ya nivel 50 en boluda!!!! Soy nutricionista y tengo una web con consulta online. Estoy pensando en añadir un test interactivo para captar leads, tipo “descubre tu perfil nutricional”. Qué herramienta recomendarías para crear este tipo de test y enlazarlo con una automatización de email marketing? Gracias por todo! (Mario) 3. Esta pregunta es para Joan, a ver si la puede responder un lunes: Hola Joan, soy Carla. Tengo una tienda de ropa para niños hecha a mano que vendo en mercados y online. Estoy pensando en hacer vídeos cortos para TikTok, pero me da miedo que no encaje con mi estilo de marca. Crees que vale la pena probar aunque mi público no sea muy “tiktoker”? XD (Carla) 4. Hola Joan! Soy entrenador personal y tengo una web donde ofrezco rutinas y asesorías. He creado un producto digital, una guía descargable con menús y ejercicios para 30 días. ¿Recomiendas venderlo como producto cerrado o como parte de un embudo con un curso o asesoría al final? No quiero que regalándolo se perciba como de baja calidad, ya que me ha costado mucho hacerla! (Álex) 5. Hola Joan, gracias por el podcast. Tengo un canal de YouTube donde hablo de historia del arte y quiero crear una newsletter semanal con contenido extra. Es mejor alojarla en Substack o integrarla directamente en mi WordPress con MailPoet? Qué opción es mejor? No soy muy técnica, pero siguiendo los cursos he podido montar la web, con lo que supongo que podría apañarmelas. (Laura) 6. Hola Joan! Felicidades por esos 11 años de podcast. Te conocí durante la pandemia y desde entonces no me pierdo ni un episodio. Te cuento, soy profe de secundaria y he creado un blog donde comparto recursos educativos graits. Me gustaría monetizar con afiliación a libros y material escolar. ¿Hay algún plugin que recomiendes para hacerlo fácilmente desde WordPress y que no ralentice la web? (Fran) ¡Y hasta aquí las preguntas de la jornada! Espero que las respuestas hayan sido de interés y de ayuda tanto para los que han preguntado como para los que han escuchado. Os recomiendo ampliar lo comentado con el curso de tests con inteligencia artificial , para la duda de Mario, así como los plugins Pretty Links y Redirection para la pregunta de Fran. Como siempre, muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de cinco estrellas en iTunes y Spotify , suscribiros a los cursos para emprendedores y por estar ahí, al otro lado. Como siempre digo, sin vosotros, esto no sería lo que es. Sin vosotros esto simplemente, no sería. Nos escuchamos mañana con más marketing online. Como siempre, a las 07:07. Hasta entonces… ¡Muy buenos días!…

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2835. El mejor negocio del mundo 0:54

16 days ago0:54

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Hoy os cuento el que, bajo mi punto de vista, es el mejor negocio del mundo. Repasaremos uno a uno los motivos y los argumentos principales.

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2834. Vender sin vender 21:07

17 days ago21:07

21:07

Nunca me ha gustado vender, especialmente "ir a vender". Precisamente por eso hoy vemos como "vender sin vender". Se puede, y funciona de maravilla.

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2833. Matriz fuego 19:44

18 days ago19:44

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Hoy vemos la matriz del fuego o del crecimiento orgánico vs. pagado. Un modelo para evaluar estrategias de captación de clientes y crecimiento de marca.

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2832. Idea de negocio: Podcasts locales 21:43

19 days ago21:43

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Hoy analizamos los podcasts locales. ¿Son factibles? ¿Posibles? ¿Sostenibles? ¿Monetizables? ¿Podemos hacer el podcast de nuestro barrio o municipio?

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2831. Preguntas y Elementor 17:50

20 days ago17:50